La transformation numérique change rapidement les modèles commerciaux, exige non seulement la maîtrise de nouvelles technologies, mais, principalement, la capacité d'adaptation. PourBéatriz Nobrega, conseillère consultative et spécialiste en transformation organisationnelle, les leaders qui souhaitent se démarquer dans ce contexte doivent développer une mentalité flexible et stratégique. L'adaptabilité n'est pas un atout, mais un besoin. "Celui qui ne s'adapte pas aux changements reste en arrière", affirme.
Le contexte actuel renforce cette nécessité. Selon le Bulletin Focus, les projections économiques indiquent une croissance modérée en 2025, exige des entreprises efficacité et innovation pour rester compétitives. Dans ce contexte, l'adaptabilité des leaders peut être le facteur décisif entre prospérer ou faire face à des difficultés.
Pourquoi l'adaptabilité est-elle indispensable dans la transformation numérique
La transformation numérique ne se limite pas à l'adoption de nouveaux outils technologiques. Elle implique des changements structurels dans la façon dont les entreprises opèrent, ils créent de la valeur et se rapportent à leurs clients. Selon l'experte, la vitesse à laquelle ces changements se produisent rend l'adaptabilité une compétence essentielle.
Aujourd'hui, le cycle d'innovation est très court. Ce qui est pertinent maintenant peut ne pas l'être dans six mois. Les leaders doivent avoir la flexibilité de revoir les stratégies et de réorienter leurs équipes sans paralyser l'opération, explique. Des données de la Fundação Getulio Vargas (FGV) indiquent que les entreprises dirigées par des gestionnaires adaptables affichent des performances jusqu'à 20 % supérieures en période de transition technologique, vérifiant l'impact positif de cette compétence.
Comment développer l'adaptabilité dans le leadership
Elle souligne que l'adaptabilité peut être développée par des pratiques simples, plus cohérents. Le premier pas est d'abandonner la résistance à l'erreur. «Les leaders qui voient l'erreur comme une partie du processus d'apprentissage ont plus de facilité à ajuster rapidement leurs décisions», affirme.
Elle suggère la création d'un environnement où l'expérimentation est encouragée. Cela ne signifie pas agir sans planification, mais permettre que de nouvelles idées soient testées sans crainte d'échecs initiaux. L'innovation n'a lieu que dans des environnements où l'erreur n'est pas sanctionnée, mais analysé pour générer des améliorations, points forts.
De plus, Biadéfend l'importance de développer l'écoute active comme partie de l'adaptabilité. Des leaders qui écoutent leurs équipes et sont ouverts aux retours ont une vision plus claire des changements nécessaires. Souvent, la solution est dans les personnes qui sont en première ligne, explique.
Prise de décision agile dans des scénarios incertains
L'un des défis de la transformation numérique est l'imprévisibilité. De nouvelles technologies émergent, les réglementations changent et le comportement des consommateurs se transforme rapidement. Pour naviguer dans ce scénario, les leaders doivent être agiles dans la prise de décision.
On ne peut pas s'attendre à avoir 100 % des informations avant d'agir. La prise de décision rapide, sur la base de données partielles, les plus pertinents, c'est une compétence fondamentale. Le leader adaptable est celui qui ajuste le chemin en avançant, affirme.
Elle cite en exemple des entreprises de technologie qui ont adopté le concept de cycles de décision courts, comme les sprints des méthodologies agiles. Au lieu de planifier de grands projets à long terme, ces entreprises divisent leurs objectifs en cycles plus petits, révisant continuellement les résultats et apportant des ajustements si nécessaire, explique.
Flexibilité émotionnelle et résilience
En plus de la flexibilité technique, la mentor souligne l'importance de la flexibilité émotionnelle pour diriger en période de transformation. La pression pour les résultats et la rapidité des changements peuvent générer du stress et de la frustration. Les leaders adaptables ne gèrent pas seulement bien la pression, mais transmettent confiance à leurs équipes, affirme.
Selon Beatriz, cela nécessite le développement de la résilience — la capacité de se remettre rapidement face aux adversités. Le leader résilient ne surmonte pas seulement les défis, mais apprends avec eux, création d'un cycle d'amélioration continue, explique.
Collaboration et vision systémique comme piliers de l'adaptabilité
Un autre aspect important de l'adaptabilité est la capacité de collaboration. Beatriz explique que la transformation numérique exige souvent l'intégration de différentes zones et compétences au sein de l'entreprise. Les leaders doivent avoir une vision systémique, comprendre comment les changements dans un département peuvent impacter l'ensemble de l'organisation, affirme.
Elle suggère que les leaders investissent dans des pratiques collaboratives, comme des réunions interdepartementales et des projets multidisciplinaires. Lorsque différentes zones collaborent, l'entreprise a plus de chances d'identifier des opportunités d'innovation et de répondre rapidement aux demandes du marché, explique.
L'adaptabilité n'apporte pas seulement des avantages opérationnels - elle impacte également directement les résultats financiers des entreprises. Selon une étude de la société de conseil PwC, les entreprises qui adoptent des pratiques de leadership flexible enregistrent une croissance des revenus jusqu'à 30 % supérieure à celle de celles ayant des modèles de gestion traditionnels.
Elle croit que, dans un contexte de reprise économique, cette différence sera encore plus évidente. Les entreprises qui parviennent à s'adapter rapidement aux changements ont tendance à être plus résilientes et à saisir des opportunités avant la concurrence, explique.
