Selon les données de cette année publiées par l'IBGE, au cinquième bimestre, le commerce de détail brésilien a enregistré une hausse de 4,4% du volume des ventes, par rapport à la même période de 2023, marquant la treizième augmentation consécutive. Seulement vendredi, 29 novembre, un Jitterbit LatAm, pionnière dans l'automatisation et l'intégration de plateformes pour les entreprises, à partir du développement delogicielsavec des solutionslow-codede l'IA, a transigé plus de 300 millions de R$, ce qui correspond à 10 % du total du mois de novembre. En période d'augmentation du flux de demandes, les entreprises doivent être préparées avec des stratégies assertives pour obtenir de bons résultats et une gestion efficace.
Le pari sur des solutions intelligentes avec intégration de plateformes pour contourner des défis tels que la prévisibilité, contrôle des stocks, serviceement, l'agilité et la qualité de l'expérience offerte au client sont devenues de plus en plus cruciales. Nous travaillons avec des systèmes qui connectent toutes les informations pendant la navigation du client sur divers sites et analysons son comportement tout au long du parcours d'achat, dans le but d'offrir une expérience satisfaisante, personnalisée et optimisée, explique Lucas Felisberto, VP LatAm des Ventes & CS de Jitterbit.
Selon une projection de la Fédération du Commerce de Biens, Services et Tourisme de l'État de São Paulo (FecomercioSP), les recettes du secteur de la vente au détail pour Noël devraient augmenter de 9%, par rapport à la même période de l'année précédente. Dans ce sens, le mois de décembre pourrait représenter pour l'État un chiffre d'affaires brut de 139 R$,4 milliards et exiger la technologie comme un allié fort, permettant aux commerçants et aux détaillants de surfer sur la vague d'opportunités que la période offre.
En plus des dates commerciales et, par conséquent, la forte demande qui se produit à la même époque, le paiement du 13ème salaire est généralement effectué à la fin de l'année, élargissant le pouvoir d'achat des consommateurs. Avec cela, les entreprises peuvent stimuler les ventes et fidéliser de nouveaux clients. Donc, la mise en œuvre de solutions intelligentes qui aident à la gestion des processus est essentielle, garantissant la productivité et l'efficacité.
Jitterbit soutient de grandes transactions lors de moments critiques de saturation opérationnelle qui exigent prévisibilité et contrôle. À partir de l'intelligence artificielle avec intégration de plateformes et d'outils, l'entreprise a agi dans le contrôle et la gestion de l'une des dates promotionnelles les plus importantes du commerce de détail, le Black Friday et l'attente d'une augmentation des ventes de Noël impliquent de nouveaux défis.
L'analyse des données et du comportement du consommateur tout au long du parcours d'achat, après les dates commémoratives, sont des facteurs cruciaux pour avoiraperçusstratégiques et effectuer des ajustements possibles afin de stimuler les ventes et garantir la fidélisation des clients. La technologie a un impact significatif dans des moments décisifs, amener les entreprises à rechercher des solutions innovantes pour optimiser les processus et réduire les frictions lors des étapes.
En y pensant, dans un environnement de plus en plus connecté et dynamique, la gestion assertive et intelligente garantit une meilleure performance et un meilleur rendement pour l'entreprise par rapport au marché. Nous gérons nos clients pendant le Black Friday avec une intégration système à 100 % tout au long du parcours, de bout en bout, dans le contrôle des stocks, prix, moment d'achat, pas de paiement et de livraison. Au Noël, ce n'est pas différent – notre équipe est formée et technologiquement équipée pour surmonter les défis du fort flux de demandes que les festivités de fin d'année impliquent dans les tâches opérationnelles et systémiques, finalise Lucas.
