Selon une enquête de l'Opinion Box, en partenariat avec Octadesk, la livraison gratuite est l'un des principaux facteurs dans la décision d'achat, influant environ 67% des consommateurs. En y pensant,le Jour de la Livraison Gratuite a été créé, célébré le 28 avril au Brésil. L'initiative est considérée comme une stratégie efficace d'attraction et de conversion, offrant aux consommateurs cet avantage clair : économiser sur le coût de l'expédition
Pour les commerçants, représente l'opportunité d'augmenter la visibilité de vos produits et de conquérir de nouveaux clients. Cependant, "Le succès de l'action dépend d'une planification stratégique et d'une attention aux détails logistiques et opérationnels" souligne Juliana Vital, Directeur Général des Revenus MondiauxetNubimétriques, plateforme qui autonomisevendeurset grandes marques avec des données intelligentes
Selon l'experte, offrir la livraison gratuite peut faire la différence au moment de la décision d'achat. Cependant, il est essentiel que les vendeurs choisissent soigneusement les produits qui participeront à la campagne, analyse des coûts et de la marge bénéficiaire, et définissent les prix de manière stratégique. Et ce facteur a une motivation : l'expérience d'achat est devenue un élément de plus en plus déterminant pour le consommateur, selon une étude d'Ecglobal, plus de 60 % des consommateurs affirment que c'est un point qui influence directement leurs décisions
Il est essentiel que les commerçants profitent de cette date pour analyser le comportement de leur public et utilisent des données de marché pour prendre des décisions plus éclairées. Avec organisation et concentration sur l'expérience du consommateur, la célébration peut devenir un moment décisif pour la croissance durable des entreprises dans l'environnement numérique, dis le professionnel
Pour aider à dynamiser le chiffre d'affaires, Juliana explique également que d'autres points ne peuvent pas être omis. Le délai de livraison rapide est très pertinent pour les consommateurs, en plus de la clarté des informations, réputation du vendeur et fiabilité du processus d'expédition. Être attentif à ces points peut garantir non seulement le succès lors de la Journée de la Livraison Gratuite, mais aussi la fidélisation prolongée du client, finalise la CRO
