A FCamara, écosystème de technologie et d'innovation, projette un scénario plus optimiste pour le Black Friday de cette année par rapport à celui de l'année dernière. Selon la compagnie, la prévision est d'une augmentation de 15% du chiffre d'affaires des détaillants – une perspective basée sur l'analyse des plus de 100 clients de l'entreprise qui opèrent dans le commerce numérique
Le désir de l'arrivée de la date, qui offre des prix attractifs et diverses facilités de paiement, il stimule la consommation des produits les plus désirés. Contrairement aux éditions précédentes, Orlando Ovigli, vice-président du Commerce Numérique de FCamara, révèle que le Pix n'est plus le seul choix pour des promotions agressives, bien qu'elle occupe encore une place en tant que l'un des principaux moyens de paiement. Maintenant, de nombreuses offres avec des réductions significatives sont disponibles en mode échelonné, avec la carte de crédit, offrant une plus grande flexibilité dans les options de paiement
Cet optimisme surmonte un grand défi pour le commerce de détail brésilien, qui est la concurrence avec les marketplaces chinois, qui gagnent en importance au Brésil. Ces joueurs agissent de manière très agressive, conquérant rapidement des parts de marché avec des prix extrêmement compétitifs. Ils sont prêts à sacrifier des marges pour gagner des parts de marché, tandis que la plupart des entreprises brésiliennes recherchent la rentabilité et n'ont pas les moyens de rivaliser avec ces pratiques de prix bas pour attirer des clients, met en avant l'exécutif.
Ovigli souligne également une nouveauté importante : les institutions financières agissent comme des partenaires du consommateur, offrant des solutions de crédit post-achat. Maintenant, les banques permettent aux consommateurs d'effectuer des paiements au comptant au moment de l'achat, profitant des réductions offertes, et négociez ensuite le paiement échelonné directement dans les applications bancaires. Ce changement reflète une transformation plus profonde des habitudes de consommation numérique, où la personnalisation de l'expérience et la facilité de paiement sont devenues des avantages concurrentiels pour le commerce de détail, affirme Ovigli
Une avancée significative est l'intégration omnicanale, qui unifie les expériences entre les canaux physiques et numériques. Cette stratégie permet la synchronisation complète des stocks, prix et promotions, garantir un parcours d'achat cohérent, indépendamment de la plateforme utilisée
Cyber Monday : une opportunité encore peu explorée au Brésil
Bien qu'elle n'ait pas encore autant de force au Brésil que le Black Friday, le Cyber Monday mérite également l'attention des consommateurs. Selon des données internes, FCamara prévoit une augmentation de 5 % des ventes à cette date. Le commerce de détail aborde ce lundi de réductions davantage comme une extension des ventes du Black Friday que comme un événement indépendant, et un possible thermomètre de ce que peuvent être les ventes de la période de Noël, explique Ovigli
