La facilité d'accès et la vitesse de l'internet apportent, de plus en plus, nouvelles formes d'interaction humaine dans l'environnement numérique. L'étude inédit "Connexion du Futur – Tendances de socialisation en 2030, réalisé par Sensorama Design, concentre-toi exactement sur la compréhension de ces tendances de socialisation au Brésil qui sont déjà en train de devenir une réalité d'ici 2030 et sur la manière dont elles peuvent impacter l'économie, les entreprises et les affaires. Il commence par souligner la fatigue face à l'excès de stimuli et de demandes et concentre l'avenir sur trois grands phénomènes
Le partage d'expériences prend un nouveau sens
On parle beaucoup des "expériences", un concept qui dans le monde du marketing et des love brands est devenu un mantra. Et les partager, au moins pour l'instant, a le sens de les vivre en compagnie, valoriser les moments avec ceux qui comptent vraiment. Mais comment cela sera-t-il possible dans un monde de plus en plus individualiste et accéléré
Dans l'étude, 58 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles interagissent avec des amis et des proches davantage dans un environnement numérique que personnellement, avec un accent sur les activités mentionnées pour les loisirs sans verbaliser, à aucun moment, le besoin d'une compagnie, que ce soit pour regarder des séries, voyager ou aller à des concerts et des restaurants
Ainsi, partager des expériences, acquiert une nouvelle signification, c'est utiliser les moyens numériques pour partager ce que nous vivons avec d'autres personnes. Partager l'information avec quelqu'un prend une importance aussi grande que d'avoir cette personne près de soi
Amitiés 100% numériques et 100% authentiques
Ne pas rencontrer quelqu'un en personne perd chaque jour de son importance dans la construction de relations authentiques et solides, peut-être une transformation qui avance à un rythme un peu plus lent que le changement du concept de partager des expériences. Après tout, 65 % des personnes interrogées croient encore que la rencontre en personne est une condition pour qu'une amitié se solidifie
Un point saillant de cette tendance de comportement soulignée par l'étude est que parmi les interviewés qui s'identifient comme des gamers, 60 % affirment que pendant les parties en ligne, même avec des étrangers, ils parlent d'autres sujets et de questions personnelles sans rapport avec le jeu. Une nouvelle génération de jeunes et d'enfants qui considère déjà comme normal de se faire des amis dans un environnement numérique arrive et prend sa place, même si cet espace est dans le métavers
Expression d'identités différentes
Le milieu numérique de l'avenir, comme nous l'avons vu ci-dessus, permettant un éventail beaucoup plus large d'expériences possibles et de nouveaux amis possibles, ouvre également une porte pour que les gens puissent exprimer différentes identités. Les "modes" et les "tendances" seront de plus en plus rapides et diverses et, ayant l'opportunité d'être plusieurs "je", toutes pourront être expérimentées d'une manière ou d'une autre. Ce sera comme un grand jeu vidéo dans lequel, chaque jour, nous pouvons choisir différentes skins et différents avatars
Exprimer différentes identités et coexister avec des personnes qui les incarnent peut sembler complexe, cependant, dans le futur, il est probable que ce processus se normalise en raison de l'offre croissante d'expériences hautement immersives. Parmi les personnes interrogées, 26,1% ont déclaré que leur principal intérêt à vivre le métavers est de plonger dans des environnements virtuels, tandis que pour 24,2% ce qui se distingue le plus est la possibilité de créer une autre réalité pour soi
Un signe dont nous avons déjà pris conscience est la rapidité avec laquelle la nouvelle génération change d'emploi et essaie différents domaines et secteurs. Ce phénomène permet une réinvention de sa propre identité et de commencer de nouvelles relations sans confronter le passé. À chaque nouveau cercle social, il est possible de recommencer à zéro sans que cela soit problématique
Les entreprises doivent se préparer à ces transformations
Du point de vue commercial, comprendre comment les gens vont tisser des liens et interagir à partir d'aujourd'hui et dans le futur est fondamental pour comprendre les orientations que la consommation doit prendre. Il est impératif de se préparer aux changements de comportement du public et ainsi d'offrir des produits et des services qui répondent à de nouvelles demandes et besoins
L'étude a tracé des exemples d'opportunités que ces changements de comportement offrent (et peuvent être utiles) aux entreprises, parmi elles
- Création de communautés autour des produits et services des entreprises, ce qui favorise la consommation
- Promotion d'espaces d'interaction qui offrent une immersion (expériences) où les gens entrent en contact avec la marque, service ou produit, soit individuellement soit en groupes
- Utiliser des environnements virtuels (comme des jeux en ligne) pour tester de nouvelles initiatives et identifier de nouvelles entreprises et opportunités
L'objectif des études de Sensorama est toujours de trouver d'éventuelles opportunités pour les entreprises. Comme nous sommes en contact constant avec différents marchés, nous avons pu établir des parallèles entre eux, voyant des opportunités d'innovation dans les services et produits qu'ils proposent, affirme Luisa Nogueira, partenaire de Sensorama
Méthodologie
La méthodologie de réalisation de l’étude s’est concentrée sur trois thèmes :
- Analyse des rapports de tendances, portails d'actualités, analyses comportementales, profils de médias sociales et contenu lié à l'innovation et à la technologie. L'objectif était de capter des signes de changements sociaux qui pourraient avoir un impact sur les processus de socialisation
- Entretiens approfondis avec 25 individus représentant des profils extrêmes pour explorer les questions observées lors de la recherche documentaire afin de comprendre comment ces profils se socialisent actuellement, le rôle de la technologie dans ce processus est de générer des hypothèses basées sur des modèles identifiés. Les entretiens ont inclus des jeunes jusqu'à 24 ans, personnes âgées, pays d'enfants en âge scolaire, joueurs, nomades numériques et individus avec un haut et un bas niveau de socialisation
- Le questionnaire a été élaboré pour valider certaines des hypothèses et quantifier les modèles identifiés lors des entretiens approfondis et de la recherche documentaire. Le questionnaire était composé de 31 questions portant sur des connexions personnelles, utilisation de la technologie et des médias sociaux, travail, comportement social et numérique des enfants, interaction dans les jeux, pandémie, métavers et perspectives futures. Il a été distribué de manière organique via des plateformes de médias sociaux et promu spécifiquement sur Instagram. Il y a eu 676 réponses, en englobant de manière proportionnelle les profils mentionnés précédemment
La recherche a examiné le comportement des Brésiliens résidents et non résidents dans le pays et des données secondaires ont été collectées à partir de sources brésiliennes et internationales pour capturer une gamme plus large de signaux et de références
