Un Nortrez, hub technologique axé sur la mise en relation des entreprises d'Amérique Latine avec des logiciels de pointe du paysage mondial, annonce un partenariat avec Document360, marque du développeur indien Kovai.Co, référence dans le domaine du SaaS B2B. La plateforme, base de connaissances alimentée par IA pour des projets de logiciels et de documentation, arrive dans le pays par l'intermédiaire de Nortrez, qui sera responsable de sa distribution en Amérique Latine
Avec Document360, il est possible de créer une documentation riche et une base de connaissances pour des offres internes et externes, de manière simple. La solution peut être personnalisée pour répondre aux besoins d'entreprises de tailles variées, tout avec des ressources faciles à configurer.
Certaines des principales fonctionnalités de l'outil sont : maintenir une source unique d'information au sein d'une organisation, créant, gérer et partager des documentations techniques et des processus, utiliser une base de connaissances avec des informations utiles pour réduire le nombre de tickets et le travail manuel des agents de support, ce qui génère de l'évolutivité dans les opérations, en plus d'intégrer sa documentation API provenant d'autres plateformes comme Github et Swagger, par exemple, dans une documentation publique ou privée, mettant à disposition ses API sur un portail facile à utiliser, explique leResponsable des Nouvelles Marques chez Nortrez, Eduardo Schio.
De cette manière, la plateforme permet de gérer plusieurs documentations de projets, configurer des équipes d'utilisateurs, support d'API, rendre le flux d'informations internes plus dynamique et visualiser des analyses qui aideront à maintenir le contenu de la base de connaissances à jour et pertinent en tout temps. McDonald's, Vierge, Insider, Ticketmaster et Access sont quelques-unes des entreprises qui ont déjà investi dans la solution.
Lorsque nous recherchons des partenaires innovants, nous avons opté pour des outils qui résolvent non seulement les douleurs actuelles, mais aussi des défis que le marché devra encore relever dans un avenir proche. L'idée est d'être prêts à répondre aux demandes qui viendront, met en avant lePDG de Nortez Alexandre Je vais à.
Actuellement, un Nortrez, partenaire responsable d'introduire Document360 au Brésil, compte avec plus de 1300 clients et neuf marques dans le portefeuille (Attemics, Chatlabel, Freshworks, Aller à, Hiver, LastPass, lundi.avec, Zluri est, maintenant, un Document360. Le hub propose un nouveau regard sur l'adoption des technologies pour la gestion, se concentrant sur les expériences entre gestionnaires, collaborateurs et clients à partir des ressources, créant ainsi des opérations plus efficaces, compétitives et adorées
