La Journée du Consommateur, célébré le 15 mars, c'est l'un des moments les plus attendus du commerce de détail brésilien. Les données offrent des réductions aux clients et représentent une opportunité pour que les entreprises augmentent leurs ventes. Jusqu'à présent, les recherches pour la Journée du Consommateur augmentent de 150 % sur Google, selon Hostinger.
Selon le Guide des Meilleurs, 64,4 % des Brésiliens étaient attentifs aux promotions de la Journée du Consommateur en 2024. De ceux-ci, 27,2% achèteraient pour la première fois pendant l'événement, ce qui démontre la croissance de la demande ces dernières années
Pour l'édition de 2025, les attentes de ventes sont positives, avec la poursuite de la tendance de croissance observée récemment, en plus de l'augmentation du pouvoir d'achat des Brésiliens
Quelle est la projection pour le Jour du Consommateur en 2025
Avec des offres similaires à celles du Black Friday, La Journée du Consommateur présente des prévisions favorables d'augmentation des ventes, accompagnant une tendance de croissance du commerce au premier semestre, selon les spécialistes
En 2024, un rapport de Neotrust a révélé que les revenus générés par les données ont dépassé 600 millions de R$, ce que représente une augmentation de 34,7 % par rapport à la moyenne mensuelle
Pour 2025, il y a certaines tendances qui méritent d'être remarquées, tant pour les magasins que pour les consommateurs
- Croissance du e-commerceen 2024, le secteur a enregistré une augmentation de 10,5%, avec un chiffre d'affaires supérieur à 200 milliards de R$. La consommation via des plateformes numériques est devenue une partie essentielle des achats des Brésiliens, avec des systèmes qui offrent un service plus pratique et efficace
- Changements dans les habitudes de consommationla demande pour les plateformes numériques reflète les changements dans le comportement des consommateurs, que, mais connectés à Internet, préfèrent des moyens d'achat plus rapides et pratiques, principalement après la pandémie
- Demande de promotions et de réductionsL'augmentation de l'activité le Jour du Consommateur est directement liée à la recherche d'offres dans divers secteurs. Cela doit être soutenu par des campagnes de marketing personnalisées et des technologies avancées, comme l'intelligence artificielle
- Augmentation des Ventesles attentes sont que les ventes du Jour du Consommateur en 2025 dépassent les chiffres de 2024. De plus, les campagnes de marketing digital joueront un rôle encore plus important dans le contexte de la numérisation
- Le Rôle des Plateformes Numériques et des Médias SociauxCampagnes sur les réseaux sociaux, comme Instagram, TikTok et Facebook, seront cruciaux pour élargir la portée. Les sites de commerce électronique doivent également être plus intuitifs, facilitant le parcours d'achat
Quels produits sont les plus achetés le jour du consommateur
Une enquête réalisée par Neotrust, avec des données de 2024, a révélé quels produits sont les plus recherchés par les consommateurs à cette date. L'étude a montré que, en termes de nombre de commandes, les produits de santé ont dominé, avec la plus forte hausse, passant de 13,7% pour 17,2%
Articles de mode, accessoires, la beauté et la parfumerie restent également en vogue, même avec une légère baisse par rapport à l'année précédente. De plus, les produits des animaleries ont enregistré de bons résultats et une augmentation du nombre de ventes
En ce qui concerne le chiffre d'affaires, les appareils électroménagers occupent la première position, avec une augmentation de 15,3 % pour 16,8%. Les appareils téléphoniques viennent juste après, bien qu'ils présentent l'une des plus grandes baisses, avec 11,2% de participation
Mode, les électroniques et l'informatique figurent également parmi les produits qui génèrent le plus de chiffre d'affaires pendant l'événement. De manière générale, le ticket moyen, que représente la valeur dépensée par consommateur, a augmenté 9,4 % le Jour du Consommateur par rapport au reste du mois, atteignant 557 R$
Dans une analyse individuelle de chaque élément, les drones mènent les hausses, avec une augmentation de 390,2 % en un an. Produits comme climatiseur, ventilateurs, les articles d'hygiène personnelle et les médicaments ont également connu une croissance
D'autre part, les produits de jardinage et les friteuses électriques ont enregistré les plus fortes baisses, avec une réduction de 26,0 % et 24,9%, respectivement
Quelles stratégies les entreprises peuvent-elles adopter pour augmenter les ventes le jour du consommateur
Pour profiter au maximum de l'événement, il est fondamental d'investir dans le marketing, garantir la visibilité et l'engagement avec les consommateurs. Dans ce contexte, certaines stratégies incluent
- Investir dans la création d'un site webavoir une présence numérique est essentiel pour le succès des ventes. De plus, le site doit être optimisé pour garantir un processus d'achat simple et axé sur l'expérience utilisateur. LeCréateur de sites de Hostinger, par exemple, c'est une des alternatives et propose des promotions pour la date
- Personnaliser le service clienten collectant des données des utilisateurs (en respectant la vie privée), les entreprises peuvent offrir un service ciblé, avec des produits et des offres qui répondent aux préférences individuelles, augmenter les chances de conversion
- Avoir un contenu pertinent pour la datele contenu doit être adapté à la Journée du Consommateur, avec un accent sur les campagnes spécifiques de l'entreprise. Créer une page d'atterrissage personnalisée est un exemple qui peut convertir plus de prospects en clients
- Établir des partenariats stratégiquesles entreprises peuvent mener des campagnes conjointes et créatives avec d'autres marques, afin d'atteindre de nouveaux publics et d'élargir la portée
- Explorer toutes les plateformes disponiblesréseaux sociaux, marchés, les applications et les magasins physiques doivent être pleinement exploités
- Former l'équipe pour l'événementl'équipe doit être prête à faire face à l'augmentation de la demande. Avec une formation adéquate, les employés peuvent fournir un service efficace, clarifier les doutes et répondre aux besoins des clients
- Attention au Post-AchatLe Jour du Consommateur est une occasion de conquérir de nouveaux clients. Le support après-achat doit être complet, avec des stratégies de collecte de retours et de maintien du contact par les canaux de vente, afin de fidéliser les consommateurs
Avec ces stratégies, il est possible de maximiser les ventes et d'attirer plus de clients pour l'entreprise pendant la Journée du Consommateur de 2025
