L'inquiétude des entreprises concernant la gouvernance d'entreprise a augmenté — selon une enquête de l'Institut Brésilien de Gouvernance d'Entreprise (IBGC) en 2024, le secteur privé a montré une adhésion moyenne de 66 % aux pratiques recommandées par le Code Brésilien de Gouvernance d'Entreprise, une augmentation de 1,6 points de pourcentage par rapport à 2023. Les entreprises publiques et les sociétés cotées en bourse signalent également une croissance constante
Malgré cela, certains facteurs communs entravent encore le bon exercice de la gouvernance, selon Andréa Migliori, PDG deWorkhub Digital, Technologie RH de solutions pour portails d'entreprise. Les piliers de la gouvernance sont l'équité, transparence, intégrité, durabilité et responsabilité. Pour tous eux, la communication est un point clé, et malheureusement, il existe de nombreux défis dans ce domaine entre des entreprises de tous les secteurs, explique
Un PDG illustre avec les méthodes les plus utilisées pour l'envoi d'informations dans les organisations : e-mails et WhatsApp. Bien qu'elles soient des outils très utiles et largement répandus, les deux comportent des risques et des retards qui peuvent impacter toute la communication de l'entreprise
Le premier point négatif soulevé est la question de l'organisation et de l'accès à la segmentation de l'information. Avec des conversations et des documents éparpillés dans des centaines d'e-mails ou de groupes WhatsApp, il devient très difficile d'identifier qui a dit quoi et quand. Cela conduit également à ce que différentes personnes aient accès à différentes informations, ce qui entraîne des incohérences dans la prise de décision. Par vous seul, cette situation perturbe le quotidien de l'entreprise et la productivité des équipes, mais cela peut aussi entraîner des complications spécifiques lors de l'audit, qui nécessite une traçabilité
Un autre risque est la vulnérabilité des données. En partie parce que certains opérateurs de messagerie électronique et d'applications de messagerie n'ont peut-être pas les meilleures certifications de sécurité, et en partie parce que la décentralisation peut amener des affaires confidentielles à des personnes qui ne devraient pas y avoir accès, par le biais de destinataires en copie ou de présence dans des groupes WhatsApp, par exemple
Andréa indique également la surcharge d'information comme une autre difficulté courante. La saturation des canaux entraîne une perte de temps et de concentration, avec des équipes qui dépensent plus d'énergie à essayer de s'organiser qu'à réellement travailler. Il n'est pas improbable que des données se perdent lorsque c'est le cas, ce qui affecte directement les pratiques de gouvernance, met en avant le professionnel
Une des principales solutions à ce "chaos" est l'utilisation d'un seul canal de communication capable de concentrer et d'organiser les informations de l'entreprise, faisant le rôle de "colonne vertébrale" de la stratégie de communication interne et permettant l'échange d'informations et de documents en toute sécurité. C'est la proposition des intranets et d'autres systèmes de communication d'entreprise, en particulier ceux qui offrent des solutions intégrées pour que tout soit enregistré dans le même programme
Un bon système peut répondre à tous les besoins de communication interne et également offrir de la facilité lors de l'audit, avec transparence et praticité, explique Andréa. Mais elle souligne aussi : « C'est un changement d'outil autant qu'un changement culturel. Les gens doivent s'adapter et il est essentiel que toute l'équipe comprenne les raisons derrière la nouveauté, et les utilisent en conséquence, conclut
