L'expansion des systèmes d'automatisation des données, big data et modèles d'intelligence artificielle spécialisés nous placent, à nouveau, dans un moment de grandes transformations technologiques. Nous observons une croissance exponentielle du marché des IA — une étude de Grand View Research indique un taux de croissance annuel de 37,3% d'ici 2030. Du commerce de détail à la santé, ces applications s'élargissent chaque année, aidant les entreprises et les clients à améliorer leurs processus et certaines prises de décision
Ce n'est pas différent sur le marché financier. Investissant dans les technologies d'automatisation et d'IA, ils perçoivent non seulement des avantages internes, comme des opérations simplifiées et plus rapides, mais améliorations significatives pour l'expérience des clients, en fournissant un gain de valeur réelle, affirme Willian Conzatti, co-fondateur de Concrédito,fintech spécialisée en crédit à la consommation et solutions financières accessibles. Cette transformation technologique stimule la croissance de l'entreprise et, je disais, de tout le marché, puisque cela améliore la compétitivité et l'offre de services, continue
À suivre, L'expert énumère les principaux avantages de la technologie, basés sur vos expériences à la tête de la fintech. Vérifiez
1. Service plus rapide et plus efficace
Avec l'automatisation des processus, les clients bénéficient d'un service plus rapide. L'IA permet la réalisation d'opérations, comment la souscription de services, en un temps record, sans la nécessité d'une intervention humaine. Cela signifie moins de bureaucratie et plus de praticité pour les utilisateurs, qui peuvent résoudre vos demandes rapidement et en toute sécurité
2. Solutions personnalisées
L'intelligence artificielle est capable d'analyser de grands volumes de données en temps réel, permettant aux fintechs de comprendre les besoins spécifiques de chaque client. Avec cela, les entreprises offrent des solutions personnalisées, adaptées au profil et aux attentes de ceux qui recherchent leurs services. Cette personnalisation garantit une expérience unique et de haute qualité — ce qui garantit l'accès à des solutions qui répondent non seulement aux besoins actuels, mais aussi à d'éventuelles demandes futures
3. Réduction des coûts et conditions plus compétitives
L'automatisation réduit les coûts opérationnels, un avantage pouvant être directement transmis aux clients. Avec des processus plus efficaces, l'entreprise peut offrir des conditions plus avantageuses que ses concurrents, comme des taux réduits et des délais flexibles, rendant ses produits et services plus accessibles au public cible
4. Communication fluide et anticipation des besoins
Pas de réponses génériques. En répondant rapidement aux questions et demandes — avec un dialogue approprié basé sur les interactions précédentes de l'institution, compétence acquise par le biais deapprentissage automatique , L'IA permet une communication plus efficace avec les consommateurs.
La technologie anticipe les besoins, offrant des solutions avant même que le client n'identifie les problèmes. Ainsi, créer une relation de confiance et de proximité, renforcer la satisfaction du public
5. Sécurité et fiabilité
L'automatisation et l'IA garantissent également une sécurité accrue dans les opérations. Avec des systèmes avancés d'analyse de données, Il est possible d'identifier et de prévenir les risques potentiels, protéger les informations et les intérêts des clients. Cette fiabilité est essentielle pour ceux qui recherchent la tranquillité lors de la souscription de services financiers
