Le parcours d'achat du Black Friday commence de plus en plus tôt et, selon Microsoft, 55 % des conversions dans le commerce de détail en ligne en novembre commencent par des recherches au mois d'octobre. Les données proviennent d'une enquête réalisée par la plateforme de publicité de l'entreprise et soulignent l'importance pour les marques de se préparer à atteindre les ventes pendant la période promotionnelle.
Selon l'enquête, les stratégies de publicité sur plusieurs plateformes ont un impact positif sur le ticket moyen, avec une augmentation de 6 % à 13 % du montant total des achats lorsque les consommateurs sont exposés à des annonces sur différents canaux et étapes du parcours de consommation.Les données proviennent d'une étude réalisée en Amérique Latine, Europe, Moyen-Orient et Afrique.
Au Brésil, les consommateurs mettent en moyenne 35 jours pour conclure leur parcours d'achat dans le commerce de détail en ligne, avec 49 recherches par utilisateur, selon des données de juin à août de cette année. Pour José Melchert, directeur des publicités de Microsoft Brésil, les consommateurs commencent à planifier leurs achats de plus en plus tôt à la recherche d'offres pré-Black Friday. "En lançant les campagnes avant la date", les marques peuvent également capter l'attention de ces utilisateurs pour un nouveau produit en plus de celui qui a déjà été recherché, explique.
Melchert souligne l'importance d'une stratégie marketing 'entonnoir complet’, c'est-à-dire, de la sensibilisation au produit jusqu'à l'achat, pour maximiser les résultats des ventes lors du Black Friday. Les marques qui combinent différents formats d'annonces connaissent une augmentation significative des conversions. Dans le secteur de la vente au détail, cette approche entraîne jusqu'à 9 fois plus de conversions par rapport aux stratégies qui se contentent d'annonces dans la recherche, affirme le dirigeant
