Brasage(Nasdaq : BRZE), plateforme d'engagement client, a annoncé la semaine dernière le lancement de la Braze Data Platform, un ensemble de données et d'intégrations de partenaires conçu pour simplifier l'unification, activation et distribution de données, en formant les professionnels du marketing à créer l'engagement des clients
Des données unifiées et contextualisées sont cruciales pour créer des expériences de marketing centrées sur le client – et les marques qui ne parviennent pas à offrir cela risquent de perdre l'attention, fidélité et recettes des consommateurs. Les professionnels du marketing luttent pour intégrer et comprendre les données pour l'engagement des clients avec la collecte excessive de données. Recherche sur le brasageil a découvert que seulement 24 % des marques cartographient le comportement et le sentiment des clients, et seulement 6 % utilisent ces données pour informer leur approche produit et marque. Construite avec flexibilité, interopérabilité et modularité en tête, la plateforme Braze Data aide les marques à intégrer et à tirer parti de leurs données facilement, indépendamment de vos technologies et flux de travail préférés
Avec la Braze Data Platform, les marques peuvent facilement
Unifier des données pour l'accessibilité via des intégrations améliorées de l'écosystème Braze simplifie le processus de collecte et d'unification des données primaires, indépendamment de la source, avec des intégrations directes en temps réel pour les principales plateformes de données dans le cloud, entrepôts de données et fournisseurs de logiciels. Le CDI Segments récemment lancé, une extension de Braze Cloud Data Ingestion (CDI), est maintenant disponible en accès anticipé pour les partenaires, y compris Amazon Redshift d'Amazon Web Services (AWS), Databricks et Snowflake, donnant aux marques un accès sans copie aux données des clients et simplifiant le flux de données pour un meilleur engagement des clients. En utilisant les capacités existantes de Braze, comme Transformations de Données, Catalogues de brasage, SDK et APIs, les marques peuvent organiser leurs données de manière efficace, en formant les équipes marketing et en réduisant la dépendance aux ressources techniques.
Activer les données pour augmenter la personnalisation et la pertinence – de nouvelles capacités améliorées de gestion des données disponibles dans Braze Catalogs aident les marques à comprendre et à optimiser la collecte et l'utilisation des données au fil du temps. Avec des intégrations de partenaires prêtes à l'emploi sur la Braze Data Platform, elles peuvent combiner ces insights avec d'autres sources de données pour comprendre et agir sur le comportement de l'utilisateur en temps réel, utiliser des rapports et des analyses pour des campagnes percutantes. Le Sage AI de Braze™ aide donc à tester et à livrer des expériences personnalisées à grande échelle, étendant la valeur des données primaires des marques, pour que l'engagement du client reste précieux et évite d'être intrusif
Distribuer des données pour renforcer la valeur de la marque– La plateforme Braze Data facilite la distribution sécurisée et efficace des données produit et l'engagement des clients vers des outils tiers préférés pour des analyses plus approfondies, y compris les solutions d'analyse et d'intelligence d'affaires d'Amplitude, Contentsquare, Mixpanel et Snowplow. Braze travaille directement avec les clients pour prioriser les intégrations avec leurs sources et destinations de données préférées, offrant un ensemble robuste de connecteurs Braze Currents, Partage de données Snowflake et API de niveau entreprise pour aider les marques à obtenir une valeur organisationnelle plus large des données d'engagement client générées et collectées avec Braze
Les professionnels du marketing modernes ont besoin d'un accès à une vue unifiée de leurs données pour se connecter avec leurs clients de manière efficace et personnelle, a dit Kevin Wang, Directeur de Produit de Braze. Notre mission avec la Braze Data Platform est de permettre aux marques de toutes tailles de tirer parti de la puissance de leurs données pour un engagement client supérieur sur les canaux numériques. Cette plateforme s'intègre parfaitement aux principales technologies de l'écosystème des données, permettant aux marques d'unifier et d'activer leurs données sans effort. Avec une base de traitement de flux en temps réel, Braze permet aux marques d'obtenir des insights immédiats sur le comportement des clients.”
Y compris les produits Braze et les intégrations de l'écosystème de partenaires, une plateforme de données Braze alimente des expériences hautement personnalisées et percutantes sur les points de contact numériques. La plateforme permet aux marques de tirer parti de la technologie et des intégrations pour agir sur les préférences et les comportements des clients en constante évolution, et pour stimuler des expériences d'engagement client qui soient personnalisées, pertinents et mémorables
Comme certaines marques ont des cas d'utilisation avancés qui nécessitent l'activation de données primaires pour le marketing et au-delà, comment les ventes et le succès client, Braze travaille en étroite collaboration avec des plateformes de données clients (CDP) comme Amperity, Amplitude, Recensement, Hightouch, mParticle, Rudderstack, Données Simon, Tealium, Treasure Data et Twilio Segment. Avec nos partenaires CDP, Braze offre une approche globale qui améliore l'unification, activation et distribution de données, tout au long du cycle de vie des données
"Snowflake est alignée avec Braze dans l'objectif commun d'aider les marques à tirer pleinement parti de leurs données". La plateforme de données Braze est un pas positif dans ce parcours, aidant à faire travailler les données davantage. Apporter des applications aux données est la colonne vertébrale de notre vision produit AI Data Cloud, et nous sommes impatients de voir comment Braze aide les marques avec cela aujourd'hui,"dit Tarik Dwiek", Responsable des Alliances Technologiques de Snowflake
