Pour le Black Friday 2024, les consommateurs brésiliens ont adopté une attitude plus critique et prudente envers les promotions. Une recherche de Hibou, entreprise spécialisée dans le suivi et les insights de consommation, avec 1.200 interviewés à travers le Brésil, indique que 62 % des participants considèrent le Black Friday comme une "Black Fraude", soupçonnant que les prix soient manipulés par des augmentations artificielles avant l'événement. La recherche révèle également des tendances d'apprentissage, y compris la planification des dépenses, et montre également les catégories de produits que les consommateurs envisagent d'acheter
Maisstratégie, moins d'élan
Pour les Brésiliens, Le Black Friday exige plus qu'un clic le dernier vendredi de novembre. 51 % des Brésiliens notent les prix à l'avance pour comparer le jour de l'événement de vente au détail. De plus, 55% des personnes recherchent des contenus au préalable sur des sites de comparaison de prix. Déjà 23 % des consommateurs préparent à l'avance des listes de produits et 13 % utilisent des alertes de prix pour vérifier les réductions.
La méfiance augmente
Pour 62 % des personnes, le commerce trompe le consommateur en augmentant les prix des produits avant la date. De plus, 4 personnes sur 10 affirment que tout est très cher et croient que pendant le Black Friday ce ne sera pas différent
Le consommateur est plus exigeant et informé. Le Black Friday est devenu une date de grandes attentes, mais le Brésilien se montre plus sélectif et privilégie les marques fiables,"affirme Lígia Mello, CSO de Hibou et coordinatrice de la recherche. L'accent cette année est mis sur la consommation responsable et des prix justes.”
Seulement si vous avez un avantage
Pour 61 % des consommateurs, les meilleurs avantages du Black Friday sont les grandes réductions.4 Brésiliens sur 10 croient que c'est la chance de comparer des produits, 30% considèrent la livraison gratuite comme l'un des principaux attraits de la date
Responsabilité environnementale
Les consommateurs ne se concentrent pas seulement sur les prix, mais aussi avec le souci des marques pour l'environnement. (63%) de la population affirme que les marques ayant des initiatives sociales et environnementales seront privilégiées lors des achats
Dépenser, mais dépenser peu
Malgré l'appel de la date, les consommateurs prévoient de garder leurs dépenses sous contrôle : 26 % envisagent de débourser entre 500 R$ et 1 R$.000. Déjà 23% prévoient de dépenser entre R$1.000 et R$3.000. Pour 22%, la limite est entre 250 R$ et 500 R$, alors que seulement 7% prévoient de dépenser plus de 3 R$.000.
Même avec un contrôle accru des dépenses de la part des consommateurs, les données pour le commerce de détail national, le Black Friday est celle qui a le plus grand ticket moyen entre 500 et mille reais, jusqu'à présent, en 2024" explique Ligia Mello
Il est temps de vous faire plaisir
Les achats ont un objectif personnel : parmi les 44 % qui prévoient d'acheter pendant le Black Friday et les 38 % qui ne se sont pas encore décidés, 92% vont investir dans des produits pour eux-mêmes. Les principales motivations pour la date sont de profiter de bonnes opportunités (51 %) et d'acquérir des produits qu'ils ne possèdent pas encore (30 %), suivies par la possibilité de remplacer des articles anciens (17%) et d'anticiper les cadeaux de Noël (13%)
Ce que vous ne manquerez pas sur votre liste de courses
40 % des personnes interrogées prévoient d'acheter des appareils électroménagers, 36% vêtements et 30% électroniques. Les parfums et cosmétiques (26%) et les aliments (25%) figurent également sur la liste des souhaits. Lorsqu'ils sont interrogés de manière spontanée, parmi les produits les plus désirés, les téléphones portables arrivent en tête avec 20%, suivis par des Smart TVs (18%) et des réfrigérateurs (10%).De plus, cette année, des articles comme des baskets et des machines à laver ont augmenté de plus de 5 points de pourcentage par rapport à 2023
Potins de famille sur les offres
L'échange d'informations fait également partie de la préparation : 60 % des Brésiliens partagent ou reçoivent des offres d'amis et de la famille, renforçant la recherche de promotions de sources proches dans le but final de bonnes opportunités d'achat
Achat en un clic ou en une étape
Suivant le comportement en ligne déjà intégré dans la routine d'achat des Brésiliens, les canaux de vente au détail les plus mentionnés pour cette année étaient Amazon avec 49% des intentions d'achat et Mercado Livre avec 60%.42% préfèrent des plateformes comme Shopee et Shein.
Quant à ceux qui préfèrent vérifier les offres en personne, 49% préfèrent des magasins de rue déjà connus, tandis que 38 % choisissent des magasins qu'ils fréquentent dans les centres commerciaux. Pour les autres 29%, la promenade au centre commercial peut devenir une opportunité d'achat. Et 26% commencent leur parcours numérique en consultant les promotions et décident ainsi où ils veulent aller acheter
Cette année, nous avons également remarqué une plus grande préoccupation des consommateurs à privilégier les petits commerces, étant la décision de 41% des Brésiliens." dit Lígia Mello
