Le Black Friday de 2024 a apporté des résultats significatifs pour le commerce de détail brésilien avec une croissance de 16,1 % des ventes par rapport à la même période de l'année dernière, selon des données de Cielo. Ce mouvement renforce l'importance de profiter du réchauffement du marché à la fin de l'année, tant pour stimuler les ventes à Noël que pour planifier des stratégies pour 2025. Mais comment les entrepreneurs peuvent-ils maximiser ces opportunités
Selon des experts du secteur, le secret est d'intégrer des actions à court et à long terme, utiliser l'élan du moment pour maintenir l'engagement des clients et garantir des résultats cohérents. Le Black Friday n'est que le début. Le véritable différentiel réside dans la manière dont les entreprises relient cette campagne à Noël et, à partir de là, ils structurent leur planification pour l'année suivante,affirmeFernanda Clarkson, CMO de SuperFrete
Noël représente l'une des plus grandes opportunités de vente de l'année. Selon Clarkson, une stratégie efficace consiste à tirer parti des données collectées pendant le Black Friday pour créer des campagnes personnalisées qui augmentent la fidélité des clients. Utiliser des outils de remarketing pour engager les consommateurs qui ont acheté ou montré de l'intérêt lors du Black Friday peut être décisif pour convertir ces interactions en nouvelles ventes à Noël,explique
Un autre point fondamental est d'explorer des promotions différenciées, comme des kits de cadeaux oulivraison gratuitepour les commandes supérieures à un certain montant. Ces stratégies encouragent des achats plus importants et ajoutent de la valeur à l'expérience du consommateur
De plus, garantir une logistique efficace est indispensable. La période des fêtes exige une rapidité dans la livraison, ce qui peut être un défi pour de nombreuses entreprises. Les entrepreneurs doivent revoir les stocks, aligner des partenaires logistiques et créer des délais de livraison réalistes. Cela améliore non seulement l'expérience client, mais cela réduit également les risques de retours ou de réclamations,complète
Alors que Noël clôt le cycle des ventes de l'année, 2025 doit être planifié avec une vision stratégique. Un conseil important est d'utiliser le calendrier commercial comme outil pour cartographier les principales périodes de vente et aligner les campagnes avec la saisonnalité du marché
Les entreprises qui se préparent à l'avance ont plus de chances de succès. Planifier des campagnes avec au moins trois mois d'avance permet d'ajuster les stocks, créer des stratégies de marketing alignées sur les tendances du marché et tirer le meilleur parti de chaque date saisonnière,met en avant
Une autre recommandation est de diversifier les canaux de vente. Avec la croissance des marketplaces et le renforcement du e-commerce propre, les entrepreneurs doivent évaluer quelles plateformes génèrent le plus de retour et investir dans des stratégies d'intégration. Les places de marché sont excellentes pour attirer de nouveaux clients, tandis que le e-commerce propre offre un meilleur contrôle sur la marque et les données des consommateurs. L'équilibre entre les deux est la clé,"affirme le CMO
Cependant, les entrepreneurs doivent être attentifs à la gestion des stocks et suivre la performance des ventes en temps réel. Permettant ainsi d'identifier les produits à forte rotation et d'ajuster les stratégies si nécessaire
Penser à long terme est essentiel. Le Black Friday et Noël sont des moments très importants du calendrier commercial, et les apprentissages de cette période serviront certainement de différentiel pour construire un 2025 solide et durable,conclut Fernanda
