Un Black Friday 2024, prévue pour le 29 novembre, promet d'être un tournant pour le commerce électronique au Brésil. L'événement, déjà consolidé dans le calendrier de consommation du pays, génère de grandes attentes parmi les consommateurs et les entreprises, qui attendent une explosion des ventes propulsée par des réductions significatives sur des produits et services de divers secteurs
L'étude deMindMiners, intitulé "Qui achète?”, révèle des tendances de comportement de consommation de plus en plus marquées. Selon l'enquête, 60 % des consommateurs se sentent motivés à acquérir des produits ou des services en recevant des coupons ou des codes de réduction. De plus, 49% des personnes interrogées préfèrent attendre des promotions et des offres significatives, tandis qu'un autre groupe de 49 % choisit des magasins qui offrent du cashback ou des programmes de points. Ces données confirment la force du Black Friday en tant qu'opportunité stratégique d'économiser et d'optimiser la consommation
La recherche a été réalisée avec la participation de 1.500 personnes, hommes et femmes, 18+, classes ABC, de toutes les régions du Brésil et a apporté des insights importants sur les attentes et les habitudes d'achat. Un fait qui attire l'attention est que, bien que la plupart des acheteurs s'attendent à des prix plus bas pendant l'événement, 42% font confiance à la véracité des promotions, indiquant une confiance croissante pendant la période des offres.
De plus, 30 % des consommateurs surveillent les prix des produits qu'ils souhaitent acquérir à l'avance, commençant le suivi entre deux mois et un mois avant la date officielle, ce qui témoigne d'une planification soignée dans la recherche de bonnes opportunités
La recherche a également révélé que 38 % des consommateurs réservent une partie de leur budget annuel pour dépenser pendant le Black Friday, tandis que 29% finissent par faire des achats impulsifs. Comme l'événement se déroule près des festivités de fin d'année, 56% des personnes interrogées utilisent la date pour se préparer pour Noël et le Nouvel An. De plus, 53% profitent des réductions pour acheter des articles qui ne rentreraient généralement pas dans leur budget, mais que, avec les offres, devenant accessibles
Le Black Friday ne peut pas être considéré uniquement comme une date de réductions; il est essentiel de comprendre le comportement du consommateur pendant cette période, affirme le CMO de MindMiners, Danielle Almeida. Avec l'augmentation des prix des produits et des services dans le pays, comprendre les attentes et la situation financière des acheteurs est essentiel pour offrir une expérience d'achat satisfaisante, ajoute
Ce que les Brésiliens veulent acheter
Lorsqu'on leur a demandé quelles étaient les catégories d'intérêt les plus importantes pour le Black Friday, 36% des personnes interrogées ont déclaré que les électroniques sont les articles les plus désirés. Les appareils électroménagers arrivent juste après, avec 30% de préférence, suivis par mode et accessoires, qui attirent 29% des consommateurs. Ces résultats démontrent que la recherche de technologie, la praticité et le style restent forts parmi les acheteurs brésiliens
Un autre aspect pertinent souligné par la recherche est le changement de lieu d'achat. Pendant le Black Friday, la préférence pour le commerce électronique est notable, avec 63 % des consommateurs choisissant de faire leurs achats en ligne. En contrepartie, 37% préfèrent encore les magasins physiques, 14 % prévoient d'effectuer des achats via les réseaux sociaux et 8 % ont mentionné qu'ils recourront à des ventes directes
Quelles sont les marques préférées du Black Friday
En ce qui concerne les marques les plus mémorisées par les consommateurs pendant la période des promotions, Amazon, Americanas et Magalu sont en tête, chacune avec 17 % des mentions. D'autres marques notables étaient Casas Bahia (12%) et Samsung (9%)
En ce qui concerne le Black Friday de l'année précédente, Samsung a été la marque la plus mémorable, mentionnée spontanément par 24 % des interviewés, suivie par Electrolux (6%), Nike (5%), Adidas (4%) et Mondial (4%)
En plus d'être une chance d'économiser, le Black Friday est également perçue par les consommateurs comme une occasion d'essayer de nouveaux produits. Environ 48 % des personnes interrogées ont exprimé leur intérêt à tester des articles qu'elles n'achèteraient normalement pas en dehors de ce contexte promotionnel
Tout le monde y gagne : les consommateurs et les entreprises
Les données indiquent que le Black Friday s'est consolidé comme l'une des principales opportunités d'achat au Brésil. Pour les consommateurs, c'est le moment idéal pour acquérir des produits avec des réductions attrayantes, en plus d'expérimenter de nouvelles marques et catégories. Avec l'approche des fêtes de fin d'année, la date prend encore plus d'importance, que ce soit pour ceux qui souhaitent économiser sur les achats de Noël ou pour ceux qui recherchent des produits qui ne rentrent généralement pas dans le budget
Pour les entreprises, le Black Friday représente une occasion unique de conquérir de nouveaux clients, fidéliser les clients existants et augmenter les ventes dans un court laps de temps. Les marques qui se démarqueront avec de bonnes offres, service efficace et une expérience d'achat fluide, surtout dans le e-commerce, auront de meilleures chances de capitaliser sur le comportement stratégique des consommateurs
Avec des attentes élevées et des acheteurs de plus en plus attentifs aux opportunités, le Black Friday 2024 a tout pour dynamiser le marché et réaffirmer son statut d'événement de consommation principal de l'année au Brésil
