Amazon a officiellement annoncé la fin du télétravail au Brésil, ordonnant le retour au travail en personne pour ses 18 000 employés dans le pays. Cette décision fait suite aux directives de la société mère nord-américaine, qui avait déjà établi le retour aux bureaux à partir de septembre 2024.
Détails de la décision
Dans un communiqué, Amazon a déclaré que même si l'exigence de travail en personne est la nouvelle règle, des cas spécifiques peuvent toujours être analysés individuellement. « Actuellement, l'entreprise revient en fonction de ses possibilités structurelles locales, en collaboration avec les employés et leurs managers, pour des cas spécifiques », a indiqué l'entreprise dans un communiqué.
Amazon opère au Brésil avec 12 centres de distribution dans sept villes, plusieurs stations de livraison et deux bureaux d'entreprise à São Paulo, en plus de gérer des centres de données et des centres technologiques.
Impact et expansion
Outre la restructuration interne, Amazon prévoit d'élargir son équipe cette année, en ouvrant 480 nouveaux postes dans les domaines de la technologie, de la finance, du marketing, des ressources humaines et de la chaîne d'approvisionnement. L'entreprise a également récemment réduit les taux de commission pour les vendeurs partenaires, cherchant à attirer davantage de commerçants et à élargir l'offre de produits avec des prix plus compétitifs.
Concurrence dans le commerce électronique
L'ajustement intervient dans un scénario de concurrence féroce dans le commerce électronique national, notamment avec Shopee, qui a dépassé Amazon et est devenu la deuxième place de marché la plus consultée au Brésil en 2024, derrière Mercado Livre. Selon un rapport d'Itaú BBA, Shopee a réalisé l'année dernière un chiffre d'affaires de plus de 60 milliards de réaux au Brésil, soit le double de celui d'Amazon, se consolidant ainsi comme un concurrent sérieux.
L'entreprise singapourienne a investi dans des prix abordables et de nouvelles stratégies de vente, telles que le commerce en direct, où les vendeurs vendent leurs produits lors de sessions de streaming sur la plateforme, pour dynamiser ses opérations.
Scénario de commerce électronique au Brésil
Malgré la concurrence, le secteur brésilien du commerce électronique a encore une marge de croissance. Alors que dans les pays asiatiques, les ventes en ligne représentent environ 40 % du commerce de détail, au Brésil, cette part ne dépasse toujours pas 12 %. Amazon compte 78 000 partenaires commerciaux, dont 99 % sont des petites et moyennes entreprises (PME), qui vendent plus de 18,4 millions de produits répertoriés sur le site.
Avec les informations du SINDPD
