A Altenburg, entreprise traditionnelle de Santa Catarina avec plus de 100 ans d'histoire, a annoncé le lancement de sa nouvelle plateforme de commerce électronique. La société s'attend à ce que cette innovation augmente sa capacité de vente jusqu'à trois fois, impactant positivement l'expérience des clients, fournisseurs et partenaires de la marque
Le nouveau site offre une expérience d'achat intégrée entre les canaux physiques et numériques, avec des fonctionnalités telles que la recherche intelligente et des pages de produits personnalisées. Un point fort de la plateforme est la zone interactive des oreillers, où les consommateurs peuvent trouver le produit idéal grâce à des filtres personnalisés
Tiago Altenburg, président de l'entreprise, met en avant l'importance du e-commerce en tant que vitrine de la marque : « Améliorer notre commerce électronique signifie avoir la capacité de servir un nombre encore plus grand de consommateurs et de présenter Altenburg de manière plus innovante »
Fabrício Juvêncio, responsable de la vente, il souligne que les avantages vont au-delà de la relation avec les clients, optimisation des opérations et des processus tout au long de la chaîne de valeur
Pour mettre en œuvre la nouvelle plateforme, Altenburg a choisi les services de VTEX, une entreprise renommée de solutions de commerce numérique. Le projet a pris six mois pour être achevé, impliquant une équipe pluridisciplinaire et passant par des tests de qualité rigoureux
L'entreprise prévoit de poursuivre son processus d'omnicanalité, avec de futures implémentations comme le commerce en direct, listes de mariage personnalisables et un système intégré entre magasins monomarques et franchises
Nous sommes engagés à maintenir notre trajectoire d'héritage et d'innovation, étant toujours en avance sur le marché, conclut Tiago Altenburg, renforçant l'engagement de l'entreprise envers l'avenir et l'innovation continue
