À mesure que les entreprises font face à des menaces cybernétiques croissantes et à des exigences de conformité strictes, devenant de plus en plus indispensable, pour le marché, le soutien des fournisseurs de services informatiques (MSP) capables de garantir la sécurité gérée de leurs données et opérations. C'est le pari de la grande majorité des dirigeants de ce type d'entreprise à travers le monde, selon l'étudeLe rapport MSP Horizons 2025. Le rapport montre que 90 % des dirigeants ayant participé à l'enquête prévoient une augmentation des revenus de leurs services de cybersécurité au cours des trois prochaines années. Ce scénario signifie une augmentation de dix points de pourcentage par rapport aux 80 % enregistrés l'année dernière. Le travail a été réalisé par N-able, fournisseur leader de solutions logicielles basées sur le cloud pour les fournisseurs de services gérés
L'attente d'une augmentation des gains grâce aux services de protection cybernétique est partagée par des entreprises brésiliennes comme l'ADDEE, plus grande référence nationale dans la fourniture de solutions de gestion, surveillance, protection des données et sécurité pour les prestataires de services informatiques. Selon le PDG et fondateur de l'entreprise, Rodrigo Gazola, cette année, l'ADDEE concentrera des efforts stratégiques pour renforcer encore son action en matière de sécurité, en partenariat avec N-able elle-même, de qui elle est le représentant exclusif au Brésil.
Solutions telles que EDR, MDR, La sauvegarde et le filtrage DNS seront au centre de la communication et des campagnes, accompagnées d'un renforcement du support technique et de la formation des prestataires, dit
La sauvegarde SaaS progresse et exige une adaptation
Une des zones de croissance les plus mises en avant par les interviewés dansRapport Horizons MSPc'était ce qu'on appelle le Backup SaaS, référent, par exemple, à des applications comme Microsoft 365, Google Workspace ou Salesforce. Parmi les cadres interrogés, 53% ont dit qu'ils ajouteront cette pratique à l'avenir
Sur la base des réponses, les responsables de la recherche estiment que l'avenir de la sauvegarde et de la récupération après sinistre est en train d'être façonné par un grand mouvement dans cette industrie. Ils affirment que les fournisseurs de RMM (Surveillance et Gestion à Distance) acquièrent ou construisent des technologies de sauvegarde, tout comme les fournisseurs d'entreprise acquièrent des acteurs axés sur les petites et moyennes entreprises (PME) et vice versa. Dans ce scénario, la perception est que la sauvegarde offre également aux MSP la possibilité d'augmenter leurs marchés adressables totaux en raison de son fort potentiel de revente
Gazola explique que, au Brésil, le RMM a été le catalyseur du changement opérationnel des fournisseurs de services gérés en TI, permettant la surveillance et la gestion à distance des environnements, ce qui a transformé la prestation de services informatiques
Ces solutions restent stratégiques pour l'ADDEE, car ils représentent la base pour que les MSPs offrent une valeur ajoutée aux clients. Il y a 15 ans, ces solutions étaient rares ou chères, dans le marché national et nous avons pu apporter une transformation dans la façon dont les entreprises percevaient leurs opérations et services. Nous continuons encore aujourd'hui à faire ce travail, affirme
Pour la réalisation deRapport Horizons MSP, plus de 450 MSPs de tous les continents ont été invités à fournir des retours via un questionnaire en ligne distribué par N-Able et Canalys, par le biais de son site Candefero. Les contacts ont été établis entre octobre et novembre 2024, Canalys ayant également interviewé 16 entreprises du secteur pendant le processus, ce qui a fourni un retour qualitatif sur les principaux sujets et tendances du marché des TI
