Des années auparavant, quand la commande de pizzas se faisait par un téléphone fixe et les options de menu étaient pratiquement limitées à la mozzarella et à la calabresa, il n'était pas possible d'imaginer comment l'ère numérique serait un élément crucial tant dans l'acquisition de nouveaux clients que dans la fidélisation des clients existants. Dans le secteur de l'alimentation, l'utilisation stratégique de technologies avancées peut transformer significativement l'opération et l'expérience client
Elvis Marins, socio-propriétaire du réseau Pizza Now, met en avant l'importance des systèmes de gestion et des plateformes de livraison dans l'évolution des affaires. "La mise en œuvre de systèmes robustes et de plateformes efficaces a été fondamentale pour le succès et la croissance des franchises", affirme Marins
Être compétent dans l'opération est crucial, principalement dans le secteur des franchises, où tout est standardisé et doit suivre un standard de qualité. Être efficace et éviter le gaspillage sont des facteurs essentiels pour le succès de la marque
Comme outil, a Pizza Now utilise, l'un des principaux systèmes de gestion de franchises, qui offre un soutien complet à la mise en œuvre et inclut une université d'entreprise pour améliorer l'efficacité des formations. De plus, le système dispose d'un module d'appels qui centralise la communication avec les franchisés, facilitant l'administration quotidienne
Un autre composant crucial est la solution de gestion des commandes qui contrôle les finances et les stocks, en plus d'optimiser le processus de préparation. Cela permet un contrôle à distance en temps réel, gérer le flux interne et éviter les retards de livraison,"explique Marins"
En plus des systèmes mentionnés, la franchise investit dans sa propre plateforme de livraison, en plus d'un partenariat avec iFood, où tous les magasins ont atteint la note maximale. Notre objectif est toujours de privilégier l'efficacité, en s'assurant que la pizza arrive savoureuse et chaude chez le client, maintenant des normes de qualité élevées,conclut
L'intégration de technologies avancées modernise non seulement les opérations des magasins, mais joue également un rôle crucial dans le succès continu et la satisfaction du client. L'innovation technologique peut servir de différentiel significatif dans un marché hautement compétitif, faisant en sorte que les unités franchisées aient un chiffre d'affaires élevé. Une pizza maintenant, par exemple, vise passer des 20 millions de R$ en 2024
