À Pâques, le désir de chocolat réchauffe le commerce, et Cacau Show transforme cette forte demande en croissance numérique. Votre propre application s'est consolidée comme l'un des principaux moteurs de vente de la marque, allant au-delà d'un simple canal d'achat pour devenir un écosystème de relation et de fidélisation. En 2024, l'application a atteint la première place des classements de téléchargements sur le Google Play Store pendant le week-end de Black Friday, prouvant sa force et sa pertinence sur le marché
Notre application est plus qu'un outil de vente. Il est un point de contact essentiel pour nos clients, où nous pouvons intégrer l'expérience de Cacau Lovers et offrir des parcours personnalisés de communication et d'engagement, explique Anderson Nakandakare, Responsable Senior des Nouveaux Canaux chez Cacau Show
Depuis son lancement, l'application représente +20% des ventes numériques de Cacau Show, avec une croissance encore plus marquée pendant des périodes saisonnières comme Pâques. La marque, commandée par Alê Costa, potentielle cette performance avec des campagnes exclusives pour les amateurs de cacao et, stratégies de marketing intégrées, en plus de se connecter avec l'écosystème des canaux numériques, comme site, WhatsApp et livraison Cacau Show
De cette manière, nous pourrons être plus présents dans le quotidien de nos clients en partageant des moments spéciaux” complète le porte-parole de Cacau Show
Dans les mois à venir, la marque promet des nouveautés pour renforcer leAmateurs de cacao, programme de fidélité de la marque, encore plus pertinent dans l'application, y compris de nouvelles modalités d'achat et des avantages exclusifs. UNplateforme Kobe Apps, responsable de la création et de la gestion de l'application, solidifie le partenariat avec la marque en renforçant l'essor des applications propres comme une tendance croissante dans le commerce de détail : la numérisation comme avantage concurrentiel
À Pâques, quand la demande de chocolat atteint son apogée, une application propre fait toute la différence pour activer une base de consommateurs fidèles aux produits de Cacau Show, point Bruno Bulso, COO et cofondateur de Kobe Apps
Alors que de nombreux détaillants cherchent encore à équilibrer les ventes physiques et numériques, Cacau Show a déjà positionné son application comme un pilier stratégique pour l'omnicanal. Avec intégration au CRM et au programme de fidélité, l'entreprise obtient des données pour mieux comprendre le comportement des consommateurs et personnaliser les expériences, en utilisant des notifications push segmentées pour chaque étape du parcours. De plus, le succès, pour que les canaux aient fluidité et connexion, est ancré dans une structure logistique robuste, capable de soutenir l'augmentation significative de la demande. Dans ce scénario, unSelia Fullcommerce, partenaire stratégique de la marque et de Kobe Apps, joue un rôle essentiel, en s'assurant que chaque commande arrive à sa destination avec efficacité, agilité et qualité
Pâques est un moment important pour nos clients et, pour nous, c'est l'occasion de mettre en pratique toute la robustesse de notre écosystème. Nous travaillons pour que chaque vente représente une expérience fluide, personnalisée et évolutive. Cette année, nous sommes très confiants dans les résultats attendus et engagés à fournir une opération de très haut niveau, affirme Ângelo Vicente, PDG de Selia Fullcommerce
Avec cet écosystème de partenariats stratégiques, Cacau Show peut se concentrer sur ce qu'elle fait de mieux : créer des chocolats incroyables et offrir des moments spéciaux à ses consommateurs
