De Recife, le couple Flávio Daniel et Marcela Luiza,34 et 32 ans,respectivement, ils transforment la vie de centaines de personnes en enseignant comment prospérer grâce à l'entrepreneuriat numérique. Ils ont transformé leur propre expérience, avec les magasins Tradição Móveis, entreprise née dans le commerce de détail il y a 16 ans et qui génère actuellement un chiffre d'affaires de 50 millions de R$, mais qui a subi une transformation numérique pendant la pandémie, quand ils ont été contraints de migrer vers le commerce en ligne.
Le magasin de meubles est né du désir de Daniel de devenir indépendant. Il travaillait dans le commerce de meubles de son père, à Recife, et je voulais progresser, quand il a décidé d'avoir sa propre entreprise.
Cependant, sans argent pour investir, le jeune entrepreneur n'a pas obtenu de crédit auprès des banques, beaucoup moins avec des fournisseurs de produits. C'est à ce moment-là qu'il a eu l'idée de vendre à un prix plus bas les produits endommagés qui étaient restés dans le magasin de son père, évalués à 40 000 R$
Avec le magasin ouvert, les premières ventes ont commencé à apparaître et l'entrepreneur, en plus de rembourser la dette envers le père, a investi dans de nouveaux produits et, petit à petit, au fur et à mesure qu'il obtenait du crédit auprès des fabricants, a offert plus d'options de meubles aux clients
Depuis l'ouverture du magasin, Daniel comptait déjà sur le partenariat de sa petite amie de l'époque, Marcela Luiza, qui est devenue épouse et associée de l'entreprise. D'origine modeste,dans le quartier de la Distillerie de Cabo de Santo Agostinho,elle n'a jamais imaginé qu'elle aurait du succès professionnel, surtout face aux défis d'être une femme entrepreneuse aux côtés de son mari tout en jonglant avec les autres activités, de la maison et des enfants. Quand je me souviens d'où je viens, de mon parcours, je dis que je suis l'improbable, parce que tout ne dirigeait pas vers le fait d'être ici, mais nous persistons, nous prospérons et nous conquérons, affirme
Pandémie x ventes en ligne
Le premier contact avec les ventes en ligne a commencé par une perte générée par l'ouverture d'un magasin dans une autre ville, qui a abouti à une dette de 1 million de R$. La vente sur Facebook a été la solution trouvée pour combler le déficit
Dans la suite, la pandémie de Coronavirus a obligé le couple à repenser complètement son modèle de travail. Avec le confinement, ils ont même craint pour la durabilité de l'entreprise et le maintien des employés – aujourd'hui l'entreprise emploie 70 personnes. Mais là, nous avons commencé à vendre à distance, par les réseaux sociaux et par WhatsApp. Avec cela, nous avons connu une croissance et personne n'a eu besoin d'être licencié, souviens-toi de Daniel
Avec l'augmentation des ventes en ligne, le couple a commencé à investir dans une boutique en ligne, formatée par le biais de Tray, plateforme de commerce électronique, appartenant à LWSA. Les solutions numériques apportées par l'entreprise ont permis au couple de vendre davantage en ligne, optimiser la gestion de l'entreprise avec le contrôle des stocks, émission de factures, tarification et marketing, tout dans un seul environnement. Nous avions besoin de sécurité dans les transactions des clients et d'un site fiable, en plus de l'organisation des ventes et du catalogue en ligne, c'est pourquoi nous avons cherché la solution technologique dont notre entreprise avait besoin, points forts.
Actuellement, ils gèrent les magasins de manière omnicanale, c'est-à-dire, avec des ventes physiques et en ligne dans la boutique virtuelle et sur les canaux numériques de l'entreprise. Le succès de l'entreprise a poussé le couple à investir également dans une stratégie de contenu sur les réseaux sociaux et ensemble ils sont devenus, en plus des entrepreneurs, mentors pour les personnes qui souhaitent investir ou qui gèrent leur propre entreprise, mais ils ont besoin de connaissances pour mieux performer.
"L'improbable se produit", alors, notre conseil pour ceux qui entreprennent ou envisagent d'avoir leur propre entreprise est de toujours rechercher des connaissances, partenariats avec des plateformes, avec technologie, et ne pas oublier de se concentrer sur le client, qui doit toujours être au centre des affaires pour croître de plus en plus et avoir une récurrence dans la vente, indique Marcela
