Trouver des moyens d'augmenter la rentabilité fait partie de la routine des entrepreneurs, indépendamment de la taille de ses affaires. Même si ce n'est le but final de tous, le profit généralement guide la planification stratégique. Il existe plusieurs façons d'atteindre ce résultat, comme le changement de matière première, relocalisation d'équipes ou l'utilisation de la technologie en faveur de l'entreprise
LeGroupe hôtelier Ruebushest un exemple de business qui, grâce à la technologie, réussi à tripler son bénéfice, atteignant US$ 1 million par mois. Parmi les solutions mises en œuvre dans le développeur d'hôtels boutique, se distingue l'adoption d'un CRM (Customer Relationship Management), qui a permis éliminerpistesnon qualifiés et contrôler le processus de ventes
Le modèle d'affaires, fondé en 2012, permet aux gens ordinaires de réaliser le rêve d'avoir une participation immobilière en Géorgie, située au carrefour de l'Europe et de l'Asie. Actuellement, l'entreprise projette, construit et gère des auberges et hôtels de luxe et permet que les chambres soient achetées et ultérieurement, les gens profitent des réserves. Le plus grand défi était lié à l'organisation du processus de ventes, étant que l'objectif final était celui de trouver et garantir investisseurs
Selon David Ruebush, fondateur du groupe, la gestion ne pouvait pas surveiller les activités et n'avait pas une vision globale de l'entreprise, ce qui compromettait la professionnalisation du secteur des ventes. Il n'était possible identifier des annonces, capturerpistes, comprendre ses étapes et vérifier la continuité des conversations. ⁇ C'était impossible comprendre ce qui était en train de se passer dans toute vente individuelle sans littéralement aller aux vendeurs et demander directement ⁇, explique
Un autre problème était la conversion des publicités, qui ne était pas se produisant, résultant seulement en gaspillage de temps et d'argent. Pour résoudre ce problème, David chercha un CRM efficace pour la gestion et finit par embaucher Kommo – Systèmes de Gestion. Le montant accessible a été un des points forts au moment du choix car il était nécessaire de contrôler les dépenses, ainsi que la facilité dans l'utilisation, permettant l'apprentissage rapide.
Les étapes de vente du groupe sont longues, pouvant durer des années, en raison de la nécessité de gagner la confiance de l'acheteur. Cependant, avec la mise en œuvre du système de gestion, les problèmes ont été résolus en quelques étapes. ⁇ Depuis que nous ajoutons le Kommo, nos ventes ont augmenté dramatiquement. Nous étions dans environ 300 000 dollars par mois avant de mettre en œuvre, et ensuite nous augmentons à près de 1 million de dollars par mois ⁇, souligne le CEO du groupe.
Kommo gère le flux de travail
Une autre entreprise qui a vu son activité s'améliorer et ses bénéfices doubler grâce à la mise en œuvre de stratégies technologiques estBourse de prêts immobiliers d'investissement, qui agit aussi dans le branche immobilière. L'entreprise fonctionne sur le style ⁇ mariage ⁇, ainsi décrit Damon Riehl, Chief Executive chez Investment Property Loan Exchange, car connecte investisseurs avec bonnes options d'emprunt
Le principal défi de Investment Property Loan Exchange était de accompagner les clients dans toutes les étapes et cycles de vie de la ⁇ relation ⁇. Des milliers de clients potentiels sont abordés quotidiennement par l'entreprise et ils avaient besoin d'une attention différenciée, car chaque cas nécessite un traitement spécifique. La solution pour cela a été la même du groupe Ruebush: engager un CRM. ⁇ Nous avions besoin d'un moyen d'organiser notre approche pour servir nos clients dans les différentes étapes du cycle de vie de cette relation ⁇, rappelle damon
Avant d'adopter la Kommo, l'entreprise utilisait un autre système de gestion, que, avec le temps, est devenu inefficace par ne pas être personnalisable et ne fournir un développement significatif. Actuellement, le CEO affirme que la Kommo peut assister dans le cycle complet, principalement, avec l'utilisation de l'outilMailChimp, qui intègre tous les clients par l'intermédiaire du courrier électronique, permettant créer publics en fonction de leurs besoins. ⁇ La Kommo nous aide à organiser notre approche à notre flux de travail. Nous pouvons le modifier et l'ajuster facilement notre réalité. Ce fut un ajustement très bon pour nous ⁇
Le plan de base répond aux besoins des grandes entreprises
Tant le Groupe Ruebush que l' Investment Property Loan Exchange contractent le plan avancé de Kommo pour satisfaire leurs besoins. Malgré cela, le plan de base peut aussi être la solution même pour grandes entreprises, comme est le cas de laMarinetrans, qui agit dans le branche de la logistique pour l'industrie maritime et dont le siège est à Singapour. Le principal problème de l'entreprise, qui était de ne pas avoir données et processus automatisés, a été résolu avec la souscription d'un plan de base.
⁇ Il existe plusieurs outils de gestion avec de nombreuses fonctions pertinentes. Cependant, beaucoup d'entre elles peuvent être financièrement inviables pour plusieurs entreprises. La Kommo possède des plans qui contemplent des entreprises de toutes tailles, depuis microentrepreneurs et petites entreprises jusqu multinationales. C'est un des différentiels d'elle, être viable pour toutes les entreprises ⁇, met en avantGabriel Motta, Orateur Kommo en LATAM.
Marius Heyerdahl, directeur des ventes européennes de l'entreprise, raconte que quand il a été embauché il y a six ans, le seul système de gestion existant était celui de feuilles. Là, avait tous les clients et, malgré d'avoir continu ainsi pendant deux ans, cette façon n'était pas bonne pour travailler en interne avec les autres 22 bureaux de la société
Ce qui le fit arriver jusqu'à Kommo fut la recherche pour facilité, souligne le gestionnaire. ⁇ Je étais à la recherche d'une solution qui me permettrait de mettre toutes mes notes, possibles clients potentiels et clients actifs en un seul lieu en ligne. En même temps, je voulais que cette information soit accessible à mon directeur-général pour qu'il puisse voir dans quoi je travaille ⁇
Tout comme l'affaire de prêts immobiliers, le cycle d'une vente à Marinetrans est long et peut prendre des années, et lescannerde cartes de Kommo fut une autre facilité choisie pour diffuser des contacts par le monde d. Marius s'est rendu compte qu'en tournant le monde, revenait rempli de cartes physiques. Na Kommo, au lieu d'entrer ces données manuellement dans un CRM, le Système de Gestion permet la option de numériser les nouveauxpistes, contacts et entreprises avec une photo instantanée.
La plateforme permetbalisessoient créées et c'est ce que fit Marius. Il a créé différentsbalisespour séparer potentiels clients de clients; localisation des entreprises et l'étiquette de chaque bureau. L'un des points forts est que toutes les cartes peuvent être accessibles par le biais de l'application mobile, en tout lieu et moment
Avec la mise en place de ces facilités, le profit a été conséquence. Le revenu moyen de ventes de Marinetrans a augmenté de près de 10%, une croissance saine selon Marius.⁇ Depuis que j'ai commencé à utiliser le Kommo, les ventes ont augmenté chaque année. Definitivement, rend nos affaires plus efficientes et me met de nouveau sur les rails avec mes perspectives ⁇, célèbre
