Un brasage, plateforme d'engagement client, a terminé l'année avec de grandes nouvelles. Dans le cadre de son expansion mondiale, l'entreprise a concentré ses efforts en Amérique Latine et, en 2024, a ouvert son premier bureau dans la ville de São Paulo. Pendant l'année, Braze s'est rapidement déplacé pour établir une forte présence au Brésil, recrutement de cadres clés, participant et organisant des événements pertinents, livrant des innovations continues dans ses produits et renforçant son engagement envers le marché local. Ces initiatives démontrent l'engagement de l'entreprise à répondre aux besoins spécifiques de la région et à consolider sa position en tant que leader en engagement client
Les embauches battent leur plein
En plus d'avoir annoncé l'embauche de deux cadres de premier plan, comme Rene Lima, Vice-Président des Ventes et ancien de Salesforce, et Raquel Braga, Directrice Marketing, ex-Zendesk, l'entreprise continue de rechercher des talents en maintenant sa croissance dans les domaines de l'ingénierie, Support Technique, Commercialisation, Ventes, Succès Client, Personnes et Services Professionnels
En 2024, la marque a également été présente aux principaux événements du marché : Web Summit Rio, qui a compté avec la présence du Président Myles Kleeger, MAMA São Paulo, Forum eCommerce Brésil, Digitalks et CMO Summit
City X City São Paulo
En octobre, la Braze a amené au Brésil l'un de ses principaux événements, la Ville X Ville. Réaliser un événement propriétaire au Brésil pour la première fois a été un jalon significatif pour Braze, démontrant son engagement envers le marché local et sa reconnaissance de l'importance stratégique de la région. Cette initiative a offert une occasion unique de se connecter directement avec les clients, partenaires et parties prenantes locales, promouvoir un dialogue plus proche et pertinent. Nous comptons sur la venue du fondateur de Braze, Bill Magnuson, en plus d'autres professionnels de renom, générant des insights précieux sur le marché du marketing et les tendances au Brésil, explique Raquel Braga, responsable de la curation de la première édition
Ce qui va suivre
Avec plus de 10 ans d'innovation continue en Intelligence Artificielle, Braze propose une gamme de fonctionnalités de sa solution BrazeAI™ pour aider les professionnels du marketing à expérimenter et à créer des expériences pour les clients de manière plus rapide et efficace. La toute dernière innovation de l'entreprise, intitulé Project Catalyst (Bêta prévu pour le premier semestre de l'exercice fiscal 2026), c'est un agent qui regroupe des investissements dans tout le spectre BrazeAI™ pour aider les professionnels du marketing à créer et découvrir la meilleure expérience pour chaque consommateur individuellement
Comment fonctionne Project Catalyst :les professionnels du marketing fournissent des directives de haut niveau pour les parcours, contenu, articles et incitations, et spécifient un public cible et un objectif. L'agent génère alors des centaines de variantes pour chaque composant de cette expérience—le sujet, le ton du message, les différentes offres disponibles, le mélange de canaux, le meilleur moment et plus. Il combine le meilleur de chaque composant pour créer une expérience individuelle et unique pour chaque consommateur
Les professionnels du marketing qui utilisent le Project Catalyst bénéficient de la technologie intégrée de Braze, en combinant vos riches intégrations de données, processeur de flux en temps réel et architecture multicanal pour créer des expériences pertinentes dans une variété de points de contact numériques. De plus, les professionnels du marketing peuvent combiner des capacités entre Project Catalyst et Braze Canvas, une solution d'orchestration de parcours sans code, pour unir des expériences faites à la main avec une échelle générée par machine
