Experts en conversion AIM, une entreprise spécialisée dans l'optimisation de la conversion pour les plateformes de commerce en ligne, a annoncé que ses stratégies avancées peuvent générer une augmentation de 1 milliard de R$ dans le chiffre d'affaires annuel de ses clients. L'entreprise, qui sert de grands acteurs comme Magazine Luiza, UOL et Netshoes, utilise une combinaison de données, design et technologie pour transformer l'expérimentation en profit
Fondée par Eduardo Marconi et Francesco Weiss, en partenariat avec l'investisseur en technologie Ronaldo Heilberg, A AIM Conversion prévoit déjà un chiffre d'affaires de 4 millions de R$ pour 2024, avec des attentes de tripler ce montant en 2025. L'entreprise, qui opère depuis six mois sous le nom AIM Conversion Experts, c'est le résultat de la fusion de deux références du secteur avec plus d'une décennie d'expérience
A AIM Conversion se distingue par sa méthode unique d'application de l'expérimentation, qui se base sur l'analyse de ce qui ne fonctionne pas sur les plateformes de commerce électronique et sur le mapping du comportement du consommateur. Notre différence est d'agir comme un noyau d'affaires, interprétant des données et choisissant celles que nous considérons idéales pour mesurer ce que nous pourrons corriger et adapter afin que la plateforme optimise ses ventes, explique Eduardo Marconi, partenaire de l'AIM
Marconi, qui a commencé sa carrière en tant que web designer au Royaume-Uni, met en avant que l'entreprise fonctionne avec une équipe réduite, mais hautement spécialisée. Nous n'avons pas besoin de nombreux collaborateurs, mais ceux qui font ce que presque personne ne fait — et ils parviennent à le faire évoluer.”
Francesco Weiss, cofondateur de l'AIM, met en avant la combinaison d'art et de science dans l'approche de l'entreprise. Nous avons des super experts qui prennent la technologie et les données et leur donnent une forme avec une bonne pincée d'art et de science, tempérant avec une stratégie qui n'existe que parce qu'il y a eu une mesure assez fidèle de ce qu'il serait logique d'appliquer, enlever, adapter ou investir dans l'interface, affirme Weiss
A AIM utilise une bibliothèque de plus de 3 000 expériences réalisées sur diverses marques, comme XP Investissements, RD, Johnson & Johnson et Groupe Soma, pour identifier des modèles et optimiser l'expérience utilisateur. Nous avons produit et simulé diverses expériences différentes et identifié celle qui a le plus d'engagement, conversion et résultat. Et c'est celle-ci qui va être mise en œuvre, ajoute Weiss
Weiss explique que l'“expérimentation” est une évolution du CRO (Optimisation du Taux de Conversion, ou Optimisation du Taux de Conversion, englobant des recherches sur le comportement, programmes d'expérimentation et de personnalisation de produits, contenu et design. C'est un labyrinthe de possibilités, mais nous avons réussi à trouver un modèle dans le chaos, ce qui nous donne des munitions pour créer des chemins viables, affirme
Pour Weiss, l'art de personnaliser l'expérience client est crucial. Les algorithmes d'intelligence artificielle aident effectivement à augmenter nos chances d'être efficaces, mais discuter avec le consommateur, et comprendre la bonne façon de présenter cela de la meilleure manière qui convertisse en ventes, là c'est une autre histoire. Ce n'est pas un instinct, ce n'est pas une supposition, mais d'art dans le sens d'un travail hautement personnalisé, une tailleur capable de générer d'énormes chiffres d'affaires.”
Avec son approche innovante et son accent sur l'optimisation de la conversion, A AIM Conversion Experts est prête à continuer de révolutionner le secteur du e-commerce, aidant les entreprises à maximiser leurs revenus et à améliorer l'expérience du consommateur
