L'édition brésilienne deRapport sur le commerce de détail en ligne 2024, développé mondialement par FTI Consulting sur les tendances du commerce électronique, il souligne que le commerce électronique brésilien a un grand potentiel d'expansion
Bien que le pic des ventes en ligne ait eu lieu pendant la pandémie de 2020, avec une augmentation de 30%, le secteur a continué de croître à un rythme plus rapide que le commerce de détail hors ligne depuis 2019. Cependant, l'augmentation de l'endettement des ménages, qui a atteint 48% du rendement annuel, a eu impacté la croissance du commerce de détail en ligne et physique ces dernières années
Malgré ces défis, le marché du commerce électronique au Brésil reste prometteur, représentant actuellement 9 % du total des ventes au détail. Ce numéro, bien que expressif, est encore en dessous des marchés plus matures, comme les États-Unis, Chine et pays européens, en plus des voisins latino-américains, comme le Mexique (14%) et le Chili (11%). Cela démontre l'espace considérable pour l'expansion à mesure que de plus en plus de consommateurs préfèrent les achats en ligne
L'un des principaux facteurs qui stimulent cette croissance est l'utilisation des smartphones comme moyen privilégié d'achats en ligne au Brésil. En 2023, 55 % des achats en ligne ont été effectués via des smartphones, consolidant ce dispositif comme un outil essentiel pour le e-commerce
Des entreprises comme Magazine Luiza, qui a élargi son réseau de distribution à 22 centres et 206 unités de cross-docking, ils montrent comment de grands acteurs investissent dans la logistique pour répondre à cette demande croissante. De plus, le Marché Libre, qui opère avec 97 % de ses vendeurs étant sous-traités, a conquis la plus grande part de marché (14,2%)
Des secteurs comme la mode et la beauté ont enregistré une croissance significative, accompagnant la popularité des appareils électroménagers et de la technologie
Régionalement, Le Sud-Est est en tête en nombre d'acheteurs en ligne, favorisé par une infrastructure plus avancée et une plus grande familiarité technologique. Cependant, des régions comme le Nord et le Nord-Est ont montré un grand potentiel de croissance. Le développement des infrastructures publiques et l'amélioration des conditions économiques dans ces régions peuvent accélérer l'adoption du commerce électronique, créant de nouvelles opportunités pour les entreprises locales et pour les principaux acteurs d'élargir leurs opérations
Le commerce électronique brésilien bénéficie également d'une population jeune et de plus en plus connectée. La classe avec les revenus les plus bas, qui représente environ 13 % des consommateurs en ligne, a encore une participation limitée, mais il est attendu que cette tendance change à mesure que le pouvoir d'achat de ces personnes augmente et que davantage de générations technologiques deviennent des consommateurs plus influents. Actuellement, 34 % des consommateurs en ligne sont âgés de 35 à 44 ans, ce qui suggère un avenir prometteur pour l'industrie
Un autre facteur qui renforce le commerce électronique au Brésil est l'utilisation croissante de solutions de paiement numérique. Le Pix, créé par la Banque Centrale, c'est déjà le deuxième moyen de paiement le plus utilisé dans le commerce électronique, derrière seulement les cartes de crédit et de débit. En plus d'augmenter l'inclusion financière, permettant à davantage de consommateurs de participer au commerce numérique, Le Pix s'est révélé être une alternative attrayante pour ceux qui n'ont pas accès au crédit. Selon l'Institut Locomotiva, 81 % des Brésiliens ont un compte en banque
Il convient de souligner que le marché du commerce électronique au Brésil est encore assez fragmenté par rapport à des marchés comme les États-Unis, ce qui ouvre des opportunités pour des fusions et acquisitions qui pourraient consolider le secteur dans les prochaines années. Des entreprises comme Mercado Livre et Magazine Luiza ont investi dans des partenariats stratégiques pour se démarquer. Un exemple est le partenariat entre Mercado Livre et Disney, qui offre aux abonnés de Mercado Livre Premium un accès au service de streaming Disney Plus
La croissance du commerce électronique pourrait également être stimulée par l'utilisation de nouvelles technologies, comment l'intelligence artificielle et l'automatisation logistique, optimisation des processus et amélioration de l'expérience d'achat. Les entreprises leaders mettent déjà en œuvre l'automatisation pour optimiser les livraisons et personnaliser l'expérience d'achat, consolidant le e-commerce comme une alternative de plus en plus efficace au commerce de détail traditionnel
Avec une population jeune et connectée et des améliorations continues dans l'infrastructure logistique et de paiement, le Brésil est bien positionné pour un avenir de croissance dans le commerce électronique, avec des opportunités d'expansion dans diverses régions et secteurs
