Les consommateurs veulent au minimum 50 % de réduction lors du Black Friday, indique recherche

Dans une étude menée parConseil en études de marché sur les panneaux brésiliens, en partenariat avec laAgence de marketing numérique Vasques Connection, des détails profonds sur le comportement des consommateurs pour le Black Friday de cette année ont été révélés

Les données révèlent un consommateur de plus en plus informé et prudent dans ses décisions d'achat pour le Black Friday, qui valorise la transparence et les offres authentiques. La méfiance autour des fausses réductions persiste, cela signifie que les détaillants doivent investir dans des campagnes honnêtes et des conditions de paiement attrayantes, comme le paiement échelonné sans intérêts, affirme Claudio Vasques, PDG de Brazil Panels et Conexão Vasques

L'enquête a révélé que la connaissance de la date du Black Friday varie selon les genres et les régions. Parmi les femmes interrogées, 47,7% connaissent la date exactede l'événement, comparé à39,1% des hommes.

Cette différence reflète une familiarité féminine plus marquée avec la date, possiblement liée à l'intérêt pour la planification et la recherche de promotions. SelonVasques, cette information souligne la nécessité de campagnes de marketing plus ciblées

Régionalement, la connaissance de la date varie significativement47,4 % des personnes interrogées dans le Sud-Estet45,5 % dans le Centre-Ouestils savent exactement quand a lieu le Black Friday, tandis que34,6 % des personnes interrogées du Norddémontrent moins de familiarité avec l'événement, soulignant la nécessité d'intensifier les actions de marketing pour atteindre cette population de manière plus efficace

Attentes des consommateurs et niveau d'intérêt pour le Black Friday

La recherche a également révélé que le public féminin a des attentes plus élevées pour le Black Friday, avec34,1% des femmes montrant une grande anxiété, en comparaison avec23% des hommes. Pendant ce temps, 41,9 % des femmes et 39,1% des hommesmontrent une attente modérée. Les données indiquent une anticipation plus élevée chez les femmes, renforçant leur intérêt pour une planification des achats de l'événement

Les consommateurs privilégient également certains avantages dans les offres du Black Friday, mettant en avant

1. promotions étendues dans plusieurs catégories de produits
2. grandes réductions sur des articles spécifiques
3. livraison gratuite
4. paiement échelonné sans intérêts
5. Remboursement

Ce profil montre que le consommateur valorise la variété, options de paiement facilitées et remises significatives, montrant l'attente d'une expérience d'achat avec de multiples avantages

50% de réduction

Les consommateurs ont de grandes attentes en matière de réductions, avec44,3 % considérant que seules les offres supérieures à 50 % sont réellement avantageuses. Autres29,6% s'attendent à des réductions de 41% à 50%pour envisager l'achat. Seulement une petite partie, 2,9%, considère des réductions entre 10 % et 20 % avantageuses.

Vasques observe que le public brésilien est de plus en plus sceptique quant aux offres promotionnelles, mettant en évidence que la transparence sera le facteur de différenciation compétitif pour gagner la confiance des clients

La recherche a également souligné que42,3 % des consommateurs de la région Nord n'ont jamais participé au Black Friday, pointant une lacune d'engagement dans la région. Selon Vasques, la résistance peut être liée à des facteurs tels quelogistique limitée, frais de port élevésetmoins d'accès à des campagnes promotionnelles efficaces, ce qui limite l'engagement avec l'événement. Des stratégies spécifiques pour rendre le Black Friday plus accessible et attrayant pour les consommateurs du Nord peuvent aider à accroître l'adhésion et à renforcer la relation avec ces clients

Habitudes de recherche et intention d'achat

Les consommateurs ont révélé une approche prudente pour le Black Friday, avec62,3 % affirmant qu'ils vérifient toujours les prix des produits à l'avance, tandis que23,8 % le font occasionnellement. Juste6,8% rarementet7,2% ne vérifient jamais les prix. Ce comportement indique un public attentif aux variations de prix et prêt à planifier pour garantir de bonnes affaires

En termes d'intention d'achat, 27,9% des consommateurs affirment qu'ils feront certainement des achats, et32,7% feront probablement. La recherche révèle que les produits les plus recherchés sontélectronique (50,1%) etappareils électroménagers (50,6%), suivis parmode et accessoires (32,4%) etbeauté et soins personnels (30,2%).

Préférences d'achat : en ligne ou en magasin

La majorité des consommateurs, 40,7%, préférer acheter en ligne, mais elle valorise également l'expérience en magasin, tandis que19,4 % achètent uniquement en ligneet13,2 % dans les magasins physiques, pouvant également acheter en ligne. Ces données révèlent des consommateurs à la recherche de commodité et de variété, indiquant l'importance de la stratégie multicanal pour répondre à ces préférences

Un autre fait intéressant est que49,2 % des personnes interrogées ne connaissent pas les comparateurs de prix, ce qui indique une opportunité pour le marché d'éduquer les consommateurs sur ces outils, les aidant à trouver les meilleures offres avec plus de confiance et de praticité

Considérations finales de Claudio Vasques

Le PDG de Brazil Panels et Conexão Vasques souligne également que les marques qui parviendront à répondre à ces attentes, avec des offres réelles et une expérience d'achat simplifiée, seront mieux positionnées pour tirer parti du potentiel de la date