En constante évolution pour le bénéfice des clients et en adaptant les besoins individuels, Amazon vient d'annoncer une nouvelle option de livraison pour les Brésiliens, Les points de retrait Amazon. La modalité permet aux clients de retirer leurs commandes dans des points stratégiques dans une variété de villes du pays, rendant encore plus pratique l'expérience d'achat surAmazon.avec.br. À la sortie, l'option compte déjà 532 points situés dans tous les états du Brésil, y compris les capitales. Jusqu'à la fin de l'année, la couverture doit être étendue à plus de trois mille points
Conçue pour répondre à la part de la population brésilienne vivant dans des zones isolées, ainsi que les consommateurs qui ne sont pas chez eux pendant les heures de bureau ou qui ne disposent pas d'une réception pour recevoir leurs colis, la nouvelle option de livraison deAmazon.avec.broffre plus de flexibilité dans le choix et de sécurité pour que les consommateurs puissent retirer leurs achats dans les Points de Retrait Amazon les plus proches de leur domicile ou plus pratiques dans leur routine, comment faire des magasins, marchés et pharmacies faisant partie du programme
Pour utiliser l'option de retrait, les clients doivent sélectionner un produit éligible pour cette modalité, passer à la « Page du Produit » ou au « Panier » et, ensuite, choisir « Retirada » comme méthode de livraison. La carte affichée permettra de sélectionner les Points de Retrait Amazon les plus proches de la localisation ou de la préférence du client. La modalité est mise en œuvre en partenariat avec Jadlog, entreprise de transport pionnière dans le produitramassageau Brésil, solution originelle du Groupe Geopost, avec une structure capillaire répartie dans tout le pays. Ajouté à cela, les points éligibles ont suivi des formations pour offrir la meilleure expérience à leurs clients tout en maintenant l'engagement d'Amazon envers l'excellence opérationnelle
Avec le lancement des Points de Retrait Amazon, Nous renforçons notre engagement en faveur de l'inclusion numérique, enlargissant les options de livraison et offrant encore plus de praticité aux consommateurs qui achètent déjà surAmazon.avec.bret aux consommateurs qui pourront découvrir nos services pour la première fois, affirme Mariana Grottera, Directrice de l'Expérience Client d'Amazon Brésil. En 2025, Nous continuerons à renforcer notre engagement à élargir encore davantage la sélection de produits et la commodité pour nos clients dans tout le Brésil grâce à de nouvelles technologies et à l'expansion de notre infrastructure logistique. Les points de retrait Amazon font partie de cet investissement.”
Depuis le lancement des opérations de vente au détail en 2019, Amazon Brésil continue de croître et offre aujourd'hui une sélection de plus de 150 millions de produits dans plus de 50 catégories, effectuant des livraisons dans 100 % des municipalités. Il y a déjà plus de 160 pôles logistiques opérant avec la technologie Amazon répartis dans des régions stratégiques du Nord au Sud du pays
Au-delà de la commodité des options de livraison, les membres Amazon Prime bénéficient toujours de livraison gratuite et rapide dans tout le Brésil, pas de montant minimum d'achats pour des millions d'articles éligibles, étant donné que plus de 1.300 villes bénéficient de livraisons en deux jours maximum et en un jour pour plus de 200 villes. Les autres clients peuvent bénéficier de la livraison gratuite pour les achats supérieurs à 79 R$, en tenant compte des produits envoyés par Amazon
