L'utilisation du PIX comme moyen de paiement préféré par les consommateurs pour les achats en ligne devrait encore croître. C'est ce qu'indique une étude réalisée par la recherche annuelle d'Ebanx, avec un accent sur les tendances de consommation en ligne en Amérique Latine, Afrique et Inde.
Selon l'analyse, le PIX connaîtra une croissance annuelle composée de 35 % d'ici 2027. Cela signifie un rythme plus rapide que prévu pour l'UPI, le système de paiement instantané de l'Inde est l'un des plus utilisés au monde, dont l'estimation est une augmentation annuelle de 18%, considérant la même période évaluée. D'autres systèmes de transfert devraient enregistrer une moyenne élevée de 28 % par an dans différents pays émergents.
Ayant connaissance de ce potentiel et du fait que la Banque Centrale doit lancer en juin de cette année le PIX Automatique, qui fonctionnera de manière similaire au prélèvement automatique et permettra d'effectuer des paiements récurrents via PIX, il est important que les entrepreneurs qui se consacrent au e-commerce soient attentifs non seulement à l'utilisation de l'outil comme moyen de paiement alternatif, mais aux innovations technologiques qui accompagnent son évolution.
L'utilisation croissante de ce moyen de paiement est, clair, intéressant pour ceux qui vendent en ligne. Après tout, en plus d'être une autre option pour les consommateurs, a également ouvert une opportunité intéressante de réception en temps réel du montant intégral des produits ou services offerts. Comme incitation, de nombreux magasins choisissent également d'offrir des réductions supplémentaires à ceux qui choisissent le PIX comme option de paiement au moment de finaliser leurs achats.
C'est devenu courant, inclusif, trouver ces offres spéciales pour le paiement par PIX. Cependant, comme tout n'est pas rose, desistements se produisent avant que la transaction n'atteigne sa conclusion, en plus des imprévus, comme des problèmes qui empêchent l'accès à la banque au moment de la réalisation du paiement. En raison de ces questions et d'autres, il é également nécessaire de développer des solutions spéciales, qui peuvent aider les boutiques en ligne à augmenter le taux de conversion des ventes et à réduire les taux d'abandon de paiement également par ce biais.
Deviens, alors, essentiel d'avoir à disposition pour l'opération du e-commerce, outils qui fonctionnent de manière automatisée, par le biais de déclencheurs personnalisés, et surveillez les commandes dont le mode de paiement sélectionné est le PIX, afin d'envoyer des rappels personnalisés au consommateur, si jamais il ne finalise pas l'achat de ce produit ou service particulier, évitant, ainsi, la perte de ventes.
L'activation de ces nouvelles technologies se produit chaque fois que le paiement n'est pas détecté dans un délai de 20 minutes. Les consommateurs sont sollicités par la plateforme, par le biais de rappels automatiques, par e-mail, SMS ou WhatsApp. Dans de nombreux cas, les magasins en ligne offrent des avantages supplémentaires, comment avoir la livraison gratuite, remises ou cashback, pour que le consommateur finalise l'achat.
Ce type de solution a apporté, inclusif, résultats impressionnants pendant le Black Friday 2024. Boutiques en ligne de mode féminine, streetwear et de savonnerie artisanale, ceux qui ont commencé à utiliser l'outil environ trois jours avant la date officielle de l'événement mondial ont enregistré un retour positif : environ 32 % des transactions ont été conclues, via PIX, après l'envoi des rappels. Le résultat est significatif et positionne la solution comme une option positive pour le e-commerce brésilien, qui doit observer l'utilisation croissante du PIX comme moyen de paiement préféré parmi les consommateurs.
