Nous vivons des temps intéressants. Le proverbe chinois rappelle que les mouvements qui restent dans l'histoire sont ceux considérés comme intéressants, pour le bien et pour le mal. Du point de vue du marketing et de la communication, nous vivons des temps intéressants pour le bien. La numérisation mondiale, qui a commencé avec l'arrivée du PC et a redéfini l'humanité avec la naissance du smartphone et l'hyperconnexion, a brisé des barrières et désintermédié les relations humaines. Chaque personne avec un téléphone peut être, en même temps, un canal de communication, un communicateur, un consommateur et un créateur. L'IA arrive pour renforcer encore davantage les individus qui souhaitent en tirer parti au profit de leur productivité. Avec la désintermédiation, est née l'économie des créateurs, ou l'économie des créateurs, que, selon l'entreprise de recherche de tendances Statista, doit atteindre 32,55 milliards de dollars en 2025.
La créativité et le charisme des créateurs sont un outil séduisant et puissant pour toute marque contemporaine de se connecter avec ses audiences. La façon dont ils parviennent à capturer la bonne manière de communiquer et d'engager avec leurs publics, au-delà de la recommandation évidente inhérente, construit des résultats pour les marques et pour les entreprises.
Alors, pourquoi cela dérange tant la statistique que, de 2 R$,18 milliards par an générés par le secteur du marketing d'influence au Brésil, selon des données de Kantar Ibope Media et Statista, jusqu'à 1 R$,57 milliards peuvent être gaspillés par les marques?
La réponse peut se trouver dans un axiome de marketing, Je sais que 50 % de mon investissement en communication est erroné, je ne sais juste pas quels 50%, qui est attribuée à John Wanamaker, un des pionniers du marketing de détail aux États-Unis, mais qui sonne étrangement contemporaine de nos jours, même en considérant que, pas de marketing digital, tout est métrifié.
Les métriques de portée, fiançailles, satisfaction, le clic et la conversion doivent servir les objectifs que la marque et l'entreprise recherchent. Plus que des métriques, elles doivent être considérées comme des objectifs sur le chemin des objectifs plus grands : connaissance, considération, conversion, fidélité.
Au moment de mettre en place une stratégie de marketing d'influence, les fondements de toute initiative de communication sont toujours valables car l'être humain reste ce qu'il a toujours été : un être humain.
Plus connecté, mais disponible, plus accessible, mais dispersé cependant, moins attentif, mais difficile à séduire dans une mer de messages sur vos appareils.
Pour réussir lors de l'élaboration de la stratégie, il est fondamental d'avoir
Pertinentência
Il est séduisant de chercher un créateur de contenu avec une base gigantesque de followers et de hauts taux d'engagement, mais la première question pourrait être : cette personne représente-t-elle les valeurs de ma marque ou de mon produit? Elle est alignée avec ma position? Elle a de l'autorité dans l'industrie dans laquelle j'évolue? Des questions simples comme celles-ci peuvent aider au moment de sélectionner qui sont les créateurs que je vais intégrer dans ma stratégie. Une fois, nous lancions une plateforme innovante pour le marché des capitaux et la stratégie que j'ai adoptée a été de chercher un influenceur qui venait du marché, parlerait au public avec connaissance et aurait encore une présence cross-média, c'est-à-dire, au-delà des plateformes numériques. Nous avons non seulement élaboré un plan qui tire parti de son temps d'antenne sur une chaîne de télévision, comment nous continuions la conversation sur le digital, tant sur ses plateformes que sur les nôtres, et nous avons même eu la possibilité de l'avoir comme maître de cérémonie lors de l'événement de lancement. Résultat : nous avons lancé la marque avec pertinence et le soutien de quelqu'un que le marché respectait.
Aderência
Connecte avec l'histoire ci-dessus. Le créateur doit avoir une adhérence pour se connecter avec ce que la marque ou le produit préconisent afin que vous puissiez transmettre un concept très important de nos jours : l'authenticité. L'être humain est plus astucieux qu'il n'y paraît, même si ce n'est pas rationnellement, et on ressent la distance quand quelque chose n'est pas vrai. Cherchez des personnes qui peuvent parler de votre entreprise, produit ou marque avec autorité, sinonime, ça va sembler faux. La fausseur stimule le rejet au lieu d'influencer.
Créativité
Les créateurs ont du charisme, ils connaissent leur audience et savent comment générer de l'engagement et des résultats sur les plateformes, même en tenant compte des algorithmes. Résistez à la tentation de donner un briefing trop structuré, laissez leur créativité s'épanouir. À une occasion, nous travaillions sur un projet pour une marque de préservatifs et nous voulions explorer le pilier musique. Nous sommes allés chercher une artiste qui avait de la pertinence pour le public jeune et qui, par coïncidence, elle était encore consommatrice de la marque. Le briefing était : Nous sommes une marque qui promeut le plaisir avec responsabilité et nous sommes démocratiques en ce qui concerne les choix des personnes. La solution n'était pas un jingle, c'était une chanson où l'artiste mentionnait son nom au milieu des paroles, tant il s'est identifié à la marque et au discours.
Consisterência
À nouveau,il est séduisant de voir des créateurs avec des millions de followers et d'engagement et de penser que toute initiative générera des résultats immédiats (il existe plusieurs cas qui parlent d'un post ayant généré des ventes record, jusqu'à épuisement du produit etc.), mais la vérité est que, dans une ère où les gens sont bombardés par des milliers de stimuli à portée de main chaque seconde, chercher la cohérence est fondamental pour établir une connexion avec l'influenceur et ainsi être rappelé lorsqu'il crée du contenu, soyez le vôtre ou d'autres. La cohérence crée une connexion.
Pé pas de chsont
Enfin, il vaut à nouveau une maxime : l'attente est la mère de toute déception. Établissez des objectifs clairs pour votre stratégie d'influenceurs, toujours en gardant à l'esprit que nous vivons des temps intéressants et que nous avons plusieurs outils pour construire le résultat. Avec des KPI clairs et des objectifs réalistes, construits parfois avec le propre créateur, il est plus facile de rester dans la statistique de ceux qui ont des résultats positifs avec l'utilisation d'influenceurs.
Ce sont cinq points simples, qui utilisent le bon sens pour apporter un peu plus de possibilités et de succès. C'est parce que nous avons encore les questions liées à chaque plateforme et aux algorithmes qui les régissent, mais c'est un sujet pour une autre réflexion.
