Au cours des dernières années, le commerce de détail a connu une transformation numérique significative, et l'une des ressources les plus impactantes dans ce scénario est l'utilisation stratégique d'écrans numériques, soit pour afficher des promotions, renforcer l'identité de la marque ou fournir des informations pertinentes, la signalisation numérique est devenue un outil essentiel pour attirer les consommateurs et augmenter les ventes. Selon l'étude Intelligence Artificielle dans le Commerce de Détail, de la Centrale du Commerce, de l'année dernière,47 % des détaillants utilisaient déjà l'intelligence artificielle, tandis que 53 % n'ont pas encore mis en œuvre cette technologie. Le scénario peut représenter pour le marché une opportunité d'augmenter les ventes et d'améliorer l'expérience client.
Avec cela, cela se passe dans la pratique : l'attention du consommateur est de plus en plus disputée et les méthodes traditionnelles, comme des affiches et des présentoirs statiques, souvent perdent de leur efficacité face à la dynamique de l'environnement numérique, avec les écrans numériques, les détaillants peuvent offrir une communication plus attrayante et personnalisée, collabore avec ce fait l'étude de Rakuten Advertising et de l'Observatoire des Consommateurs RetailX, qui révèle que 37 % des consommateurs brésiliens effectuent des achats juste après avoir vu une publicité sous forme d'annonce ciblée. Les écrans numériques permettent une expérience plus interactive et immersive en affichant des contenus dynamiques, comment les vidéos promotionnelles et les témoignages de clients peuvent susciter l'intérêt du public de manière plus efficace que les supports imprimés. De plus, l'intégration des écrans avec des systèmes de gestion permet de personnaliser les messages et les offres, créer une communication plus ciblée et augmenter les chances de conversion.
L'utilisation des écrans apporte également des avantages pour les coûts de l'entreprise, car c'est différent de la signalisation traditionnelle, qui exige réimpression et coûts supplémentaires pour toute mise à jour, les réseaux numériques permettent des changements instantanés dans le contenu affiché, cela garantit que les promotions saisonnières, les changements de prix et les campagnes institutionnelles doivent être communiqués de manière rapide et efficace, optimiser la stratégie commerciale du détaillant.Un autre aspect pertinent est la possibilité de monétisation, de nombreux détaillants transforment déjà leurs réseaux en espaces publicitaires, permettant aux marques et aux fournisseurs d'annoncer leurs produits directement au point de vente. Cette stratégie ne génère pas seulement une nouvelle source de revenus, mais elle enrichit également l'expérience du consommateur en offrant des informations pertinentes sur les produits et les tendances du marché, le rapport d'analyse de marché indique que le marché mondial de la signalisation numérique a été estimé à 26 millions de dollars US,76 milliards en 2023, et devrait croître à un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 8,1 % de 2024 à 2030.
L'avancement de la technologie permet d'intégrer les écrans numériques à divers outils de marketing et d'analyse de données. Capteurs de présence, l'intelligence artificielle et les systèmes de CRM peuvent être utilisés pour mieux segmenter le public et afficher des contenus personnalisés en fonction du profil et du comportement du consommateur. Cette approche augmente l'efficacité de la communication et améliore l'expérience d'achat. Ainsi, l'utilisation du numérique dans le commerce de détail va bien au-delà de l'esthétique, ils représentent une stratégie puissante pour améliorer l'expérience client, augmenter les ventes et créer de nouvelles opportunités de revenus dans un marché de plus en plus compétitif, investir dans la numérisation de la communication visuelle n'est pas seulement une tendance, mais une nécessité pour ceux qui souhaitent se démarquer et croître dans le secteur de la vente au détail.
