En 2021, Mark Zuckerberg, PDG et fondateur de Facebook, a surpris le monde en annonçant le changement de nom de son entreprise en Meta, ayant pour principal objectif de commencer à explorer ce nouveau monde numérique du métavers. À l'époque, le concept et la technologie ont été présentés au public comme l'une des initiatives les plus puissantes et prometteuses pour l'avenir, capable de générer des environnements virtuels alternatifs et immersifs, où les gens peuvent interagir et réaliser toute activité
Quelques années après le boom initial, le métavers a cessé d'être une idée futuriste pour devenir une réalité en construction. Bien qu'il n'ait pas encore atteint le succès initial attendu, la ressource ouvre aujourd'hui des portes à des expériences et des initiatives intéressantes dans les mondes numériques.
Une des domaines qui a bien exploité la technologie depuis lors est le marketing. C'est parce que, les marques semblent avoir réalisé le potentiel du métavers pour créer des connexions plus profondes et interactives avec les consommateurs. Des plateformes comme Roblox et Decentraland peuvent aujourd'hui être vues comme des laboratoires vivants où ces stratégies prennent forme, prouvant que ces mondes parallèles peuvent être une alternative intéressante pour rapprocher le public de votre marque.
Tout ce potentiel est encore plus amplifié grâce à l'aide de technologies adjacentes, comme c'est le cas de l'intelligence artificielle. Par le biais de l'intégration avec l'IA, les marques ont commencé à percevoir le métavers comme un outil intéressant pour conquérir de l'engagement et de nouvelles recettes.
Face à ce scénario ambigu caractérisé par un énorme potentiel, en même temps, si peu exploré, je viens partager quelques tendances clés et défis qui accompagneront le développement du métavers d'ici 2025, avec un accent sur l'aide à la manière dont les professionnels du marketing peuvent se préparer à cette nouvelle ère
- Expériences immersives et interactives
L'immersion est l'âme du Métavers. Aujourd'hui, marques comme Nike, avec sa plateforme NIKELAND, insérée dans le Roblox, démontrent déjà le pouvoir de cette approche. L'outil va au-delà d'un simple showroom virtuel; consolidant un monde où les utilisateurs peuvent créer des avatars et interagir avec la marque sportive de manière ludique, renforcer la connexion émotionnelle de l'utilisateur avec les produits. L'IA, à son tour, potentielle ces expériences, permettant la création d'avatars réalistes avec des mouvements et des expressions naturelles, en plus de PNJ (personnages non-jouables) intelligents qui offrent des interactions personnalisées
- Intégration avec le monde réel, facilitée par l'IA
La convergence entre le physique et le numérique est une tendance forte pour 2025, et le métavers peut être une solution pratique à cet égard. Un Forever 21, par exemple, aujourd'hui, elle présente une boutique dans le métavers qui reflète sa collection physique dans le numérique. Cette stratégie omnicanale offre une expérience d'achat innovante et stimule également les ventes, tant en ligne qu'hors ligne. L'IA entre à nouveau en scène en analysant des données du monde réel, comme les préférences d'achat et le comportement des consommateurs, afin de personnaliser les offres et les expériences
- Hyper-personnalisation avec l'IA
En utilisant à nouveau un travail pratique comme exemple, Coca-Cola a récemment utilisé des NFTs pour débloquer des expériences personnalisées, comment accéder à des événements exclusifs et à des objets virtuels collectionnables. Cette stratégie renforce la fidélisation des clients et aide à créer un sentiment de communauté autour de la marque. Grâce à sa capacité à analyser de grands volumes de données, l'IA devient cruciale dans ce domaine pour offrir des expériences personnalisées à grande échelle, prévoir les besoins et désirs des utilisateurs dans le Métavers
- Opportunités de monétisation
Aujourd'hui, le Metavers représente également une nouvelle forme de monétisation pour les entreprises. Marques de luxe, comme Balenciaga et Louis Vuitton, ils commercialisent déjà des vêtements et des accessoires virtuels, générant de nouvelles sources de revenus et atteignant un public plus jeune et connecté
- Métaverse en tant que canal de service avec IA conversationnelle
Imagine résoudre vos doutes avec un assistant virtuel dans un environnement 3D immersif. C'est une autre des utilisations possibles dans le métavers axée sur le lien entre la marque et le client. De plus, grâce à l'utilisation de l'IA, les entreprises pourront promouvoir des interactions plus naturelles et personnalisées, além de disponíveis 24/7, améliorant l'efficacité et la satisfaction du client
