Définition
Reciblage, également connu sous le nom de remarketing, c'est une technique de marketing digital qui vise à se reconnecter avec des utilisateurs qui ont déjà interagi avec une marque, site ou application, mais n'ont pas réalisé une action souhaitée, comme un achat. Cette stratégie implique l'affichage d'annonces personnalisées pour ces utilisateurs sur d'autres plateformes et sites qu'ils visitent par la suite
Concept principal :
L'objectif du retargeting est de garder la marque à l'esprit du consommateur, l'incitant à revenir et à accomplir une action souhaitée, augmentant ainsi les chances de conversion
Opération:
1. Suivi
– Un code (pixel) est installé sur le site pour suivre les visiteurs
2. Identification
– Les utilisateurs qui effectuent des actions spécifiques sont marqués
3. Segmentation
– Les listes d'audience sont créées en fonction des actions des utilisateurs
4. Affichage des Annonces
– Des annonces personnalisées sont affichées aux utilisateurs segmentés sur d'autres sites
Types de reciblage :
1. Retargeting basé sur des pixels
– Utilise des cookies pour suivre les utilisateurs sur différents sites
2. Retargeting par liste
– Utilisez des listes d'e-mails ou des identifiants de clients pour la segmentation
3. Retargeting Dynamique
– Affiche des annonces avec des produits ou services spécifiques visualisés par l'utilisateur
4. Retargeting sur les Réseaux Sociaux
– Affiche des annonces sur des plateformes comme Facebook et Instagram
5. Retargeting par Vidéo
– Ciblez des annonces pour les utilisateurs qui ont regardé des vidéos de la marque
Plateformes communes :
1. Google Ads
– Réseau Display de Google pour des annonces sur des sites partenaires
2. Annonces Facebook
– Retargeting sur les plateformes Facebook et Instagram
3. AdRoll
– Plateforme spécialisée dans le retargeting cross-channel
4. Criteo
– Axée sur le retargeting pour le e-commerce
5. Annonces LinkedIn
– Retargeting pour un public B2B
Avantages
1. Augmentation des conversions
– Plus de chances de convertir des utilisateurs déjà intéressés
2. Personnalisation:
– Annonces les plus pertinents basés sur le comportement de l'utilisateur
3. Coût-Efficacité
– Généralement, il présente un ROI supérieur à d'autres types de publicité
4. Renforcement de la Marque
– Maintient la marque visible pour le public cible
5. Récupération de paniers abandonnés
– Efficace pour rappeler aux utilisateurs des achats non finalisés
Stratégies de mise en œuvre :
1. Segmentation Précise
– Créer des listes d'audience basées sur des comportements spécifiques
2. Fréquence Contrôlée
– Éviter la saturation en limitant la fréquence d'affichage des annonces
3. Contenu Pertinent
– Créer des annonces personnalisées en fonction des interactions précédentes
4. Offres Exclusives
– Inclure des incitations spéciales pour encourager le retour
5. Testes A/B:
– Expérimenter différentes créations et messages pour l'optimisation
Défis et considérations :
1. Confidentialité de l'utilisateur
– Conformité avec des réglementations telles que le RGPD et le CCPA
2. Fatigue publicitaire
– Risque d'irriter les utilisateurs par une exposition excessive
3. Bloqueurs de publicités
– Certains utilisateurs peuvent bloquer les annonces de reciblage
4. Complexité technique :
– Nécessite des connaissances pour une mise en œuvre et une optimisation efficaces
5. Attribution
– Difficulté à mesurer l'impact exact du retargeting sur les conversions
Meilleures pratiques :
1. Définir des objectifs clairs
– Établir des objectifs spécifiques pour les campagnes de retargeting
2. Segmentation Intelligente
– Créer des segments basés sur l'intention et l'étape de l'entonnoir de vente
3. Créativité dans les Annonces
– Développer des annonces attrayantes et pertinentes
4. Limite de Temps
– Établir une période maximale pour le retargeting après l'interaction initiale
5. Intégration avec d'autres stratégies
– Combiner le retargeting avec d'autres tactiques de marketing digital
Tendances futures :
1. Retargeting basé sur l'IA
– Utilisation de l'intelligence artificielle pour l'optimisation automatique
2. Reciblage inter-appareils
– Atteindre les utilisateurs sur différents appareils de manière intégrée
3. Retargeting en Réalité Augmentée
– Annonces personnalisées dans des expériences de RA
4. Intégration avec le CRM
– Retargeting plus précis basé sur des données CRM
5. Personnalisation Avancée
– Niveau de personnalisation plus élevé basé sur plusieurs points de données
Le retargeting est un outil puissant dans l'arsenal du marketing digital moderne. En permettant aux marques de se reconnecter avec des utilisateurs qui ont déjà montré de l'intérêt, cette technique offre un moyen efficace d'augmenter les conversions et de renforcer la relation avec les clients potentiels. Cependant, il est crucial de l'implémenter avec soin et stratégie
Pour maximiser l'efficacité du retargeting, les entreprises doivent équilibrer la fréquence et la pertinence des annonces, en respectant toujours la vie privée de l'utilisateur. Il est important de se rappeler qu'une exposition excessive peut entraîner une fatigue publicitaire, potentiellement nuisible à l'image de la marque
À mesure que la technologie évolue, le retargeting continuera à se développer, incorporant de l'intelligence artificielle, apprentissage automatique et analyse de données plus sophistiquée. Cela permettra une personnalisation encore plus grande et un ciblage plus précis, augmenter l'efficacité des campagnes
Cependant, avec l'accent croissant sur la vie privée des utilisateurs et des réglementations plus strictes, les entreprises devront adapter leurs stratégies de reciblage pour garantir la conformité et maintenir la confiance des consommateurs
En fin de compte, le retargeting, lorsqu'il est utilisé de manière éthique et stratégique, reste un outil précieux pour les professionnels du marketing digital, leur permettant de créer des campagnes plus efficaces et personnalisées qui résonnent avec leur public cible et stimulent des résultats tangibles pour les affaires
