Selon le Radicati Group, plus de 4,37 milliards de personnes à travers le monde utilisent la plateforme. Oui, l'adresse électronique est toujours le "CPF numérique", nécessaire pour utiliser des appareils comme des smartphones et accéder à divers services en ligne. Cependant, sa pertinence va bien au-delà de ce rôle, principalement chez les jeunes
Mais ce qui rend vraiment l'e-mail pertinent pour la Génération Z? Ce canal de communication offre des avantages que les réseaux sociaux ne parviennent souvent pas à fournir : qualité et curation du contenu; centralisation des informations;vie privée et sécurité
1. Curation de contenu et qualité
La Génération Z accorde beaucoup d'importance à l'authenticité et à la qualité de ce qu'elle lit, et l'e-mail est l'un des rares outils qui offre exactement cela. Différent des réseaux sociaux, il se distingue par offrir un contenu soigneusement sélectionné et pertinent, étant le seul endroit sur Internet qui n'est pas dépendant de l'algorithme et des likes.
Les newsletters sont un excellent exemple. Après tout, le lecteur s'inscrit directement à ce contenu, étant un choix personnel de recevoir des informations de ce canal. Le Groupe Waffle, qui a huit newsletters leaders au Brésil, évalue la pertinence de ce format parmi la Génération Z avec ses 2 millions de lecteurs actifs, dont 82 % ont entre 18 et 34 ans. Avec des taux d'ouverture de 30 % à 50 %, il est clair que les jeunes sont engagés et valorisent la qualité du contenu qu'ils reçoivent par e-mail, loin des distractions et des superficialités des réseaux sociaux
2. Centralisation des informations
Comprendre, je ne dis pas que les jeunes condamnent et bannissent l'utilisation des réseaux sociaux. Au contraire! Mais pendant que les applications de messagerie instantanée et les réseaux sociaux sont excellents pour une communication rapide et interactive, l'e-mail se distingue dans l'organisation et l'enregistrement de données importantes.
Dans l'environnement corporatif et éducatif, par exemple, il reste essentiel pour les communications formelles et détaillées. Il est difficile de trouver un professionnel d'entreprise qui n'a pas d'adresse électronique, fréquemment utilisé pour accéder à des services comme Google Meets et Teams pendant les heures de travail.
Logo, la Génération Z, qui travaille de plus en plus, habituée à la multitâche, trouve dans l'e-mail un outil efficace pour garder tout organisé au même endroit. C'est pourquoi, beaucoup d'entre eux utilisent leurs adresses électroniques professionnelles pour s'inscrire à des newsletters. 48 % des utilisateurs de la plateforme du Groupe Waffle, par exemple, ils font ça, ce qui souligne la pertinence de cet outil également dans l'environnement professionnel de la génération la plus jeune
3. Confidentialité et sécurité
Une enquête de Luzia a révélé que 81 % des jeunes Brésiliens cessent d'utiliser des applications par crainte de compromettre leur vie privée. Et ce n'est pas une névrose! Selon le Rapport de Fraude 2024 de Serasa Experian, 4 personnes sur 10 ont déjà été victimes de fraude au Brésil (42%). Les victimes, 11% ont eu une exposition de données personnelles sur Internet, 15 % ont eu leurs comptes de réseaux sociaux ou de banques volés et 3 % ont été victimes de deepfakes.
Dans ce sens, l'e-mail est considéré comme une technologie sûre et fiable en raison de sa structure d'authentification et de cryptage, qui protège contre les accès non autorisés. Pour la Génération Z, qui est particulièrement conscient des questions de vie privée, ces facteurs font de cette chaîne un choix fréquent
Le pouvoir du courrier électronique dans le marketing
Ces raisons, associées à la segmentation que permet l'e-mail, sont des atouts significatifs qui aident à maintenir sa pertinence auprès des jeunes, faisant de la chaîne une pièce stratégique pour les marques de se connecter avec ce public.
Après tout, selon The Summer Hunter, 72 % des consommateurs préfèrent recevoir des communications d'entreprises et de marques par e-mail, 87 % des leaders marketing considèrent l'adresse électronique comme un élément essentiel au succès de leurs campagnes
C'est pourquoi, l'e-mail est loin de disparaître. Avec la croissance des messages instantanés et des réseaux sociaux, il offre une communication sécurisée, fiable et personnalisée, maintenant sa pertinence dans un monde numérique de plus en plus avide de confidentialité et de qualité
Il n'y a pas de doutes, l'outil se distingue comme un moyen efficace d'atteindre la Génération Z, qui répond bien aux e-mails qui sont soigneusement ciblés et qui présentent un contenu pertinent et personnalisé.
Dans un monde de surcharge d'informations et de demande de réponses rapides, ce canal a la capacité d'offrir une expérience de lecture ininterrompue et avec un taux d'engagement élevé
