Les leaders présents à la NRF 2025, la plus grande foire de détail du monde qui a commencé le 12 janvier, à New York, ils ont confirmé : l'Intelligence Artificielle (IA) Générative est l'un des sujets les plus brûlants du moment. Cependant, il est perceptible à quel point la discussion va bien au-delà d'un engouement passager
Cela est principalement dû à son arrière-plan : les données. Des leaders de géants comme Levi's, Walmart et Craig ont souligné dans leurs discours que c'est la véritable clé du succès de cette technologie.
Plusieurs PDG, CMOs, les vice-présidents ont souligné l'importance d'organiser et d'investir dans des données de qualité, rapidement disponibles pour propulser l'IA dans différents domaines. Ainsi, les efforts entourant cet outil technologique avanceront en faveur de l'ensemble de l'entreprise, apportant des avantages réels
Les trois « C » du parcours des données
Un autre point intéressant du débat sur l'IA générative lors de la foire a été soulevé par Jennifer Acerra, vice-président des Insights Clients de Walmart. La dirigeante a présenté les trois "C" essentiels pour un parcours de données réussi : curiosité, collaboration et courage.
La curiosité, selon elle, c'est le moteur pour explorer des opportunités à partir des données. La collaboration entre les équipes permet aux découvertes de devenir réalité. Et le courage est essentiel pour adopter de nouveaux outils numériques et transformer le potentiel de chacun d'eux en résultats concrets
Dans cette dynamique, il est également clair à quel point le rôle du secteur de la technologie a changé. Les CIO et CTO ne se contentent plus d'être un simple support et assument des positions stratégiques, participant activement aux décisions des entreprises
Pour cette raison, il y a un regard de plus en plus attentif sur la formation des professionnels du secteur. Ils doivent se développer au-delà d'un cadre technique, comprendre chaque particularité et objectif de l'entreprise
Toutes ces tendances prouvent l'importance croissante de la technologie pour le succès des entreprises. La NRF 2025 clarifie à quel point ce scénario, guidé par l'IA générative et les données, c'est déjà une réalité et doit être un grand agent pour promouvoir des résultats transformateurs dans l'avenir du commerce de détail
