L'industrie pharmaceutique est confrontée à des défis de plus en plus importants dans un contexte d'exigences réglementaires élevées, de transformation numérique constante, en plus de la demande croissante d'efficacité opérationnelle. Face à de tels défis, la recherche de l'excellence dans les niveaux de service, la garantie des livraisons« dans les délais et dans leur intégralité »(OTIF) et l'optimisation des investissements technologiques apparaissent comme des facteurs déterminants pour la compétitivité du secteur qui, en 2023, a réalisé un chiffre d'affaires de 142 milliards de reais au Brésil.
La recherche d’une livraison à temps n’est pas seulement une question de satisfaction client, mais un avantage concurrentiel. L’alignement entre la planification de la demande, la gestion des stocks et les processus logistiques devient essentiel pour atteindre des niveaux élevés d’OTIF.
Bien qu'il n'existe pas de données spécifiques sur le déficit OTIF dans le secteur, les entreprises qui mettent en œuvre des pratiques de fabrication allégée et des stratégies de production mondiales ont démontré des améliorations dans des indicateurs tels que les niveaux de stocks, les livraisons OTIF et la réduction des délais de livraison. Pour y parvenir, certaines pratiques peuvent être adoptées :
- Des prévisions de la demande plus précises:L’utilisation de l’Intelligence Artificielle et de l’analyse prédictive permet d’anticiper les modes de consommation, évitant ainsi les stocks inutiles et les ruptures d’approvisionnement.
- Amélioration de la chaîne d'approvisionnement: Investir dans des partenariats stratégiques et dans l’intégration numérique entre les fournisseurs, les distributeurs et les opérateurs logistiques réduit les goulots d’étranglement et améliore la traçabilité des médicaments.
- Automatisation et numérisation des processus:Des outils tels que les tours de contrôle logistiques, l’IoT (Internet des objets) et la blockchain permettent une meilleure visibilité et un meilleur contrôle sur le flux de produits, minimisant les pannes et garantissant les livraisons.
La technologie comme vecteur de transformation
L’optimisation des investissements technologiques doit être guidée par une vision stratégique, couvrant tout, de la structure organisationnelle à la sécurité des données et à l’automatisation des processus. Certains fronts clés méritent d’être soulignés :
- Structure organisationnelle et équipes agiles:L'adoption de méthodologies agiles et la création d'équipes multidisciplinaires augmentent la capacité d'innovation et de réponse rapide aux changements du marché, permettant une plus grande efficacité dans l'exécution des projets technologiques.
- Plateforme de données et cloud computing:L'unification des données sur des plateformes robustes et sécurisées, combinée à la migration vers le cloud, permet une plus grande évolutivité, une plus grande accessibilité et des perspectives stratégiques basées sur l'analyse des données.
- La cybersécurité comme priorité:Le secteur pharmaceutique traite des informations sensibles et de grande valeur. La mise en œuvre de politiques de sécurité rigoureuses, notamment un cryptage avancé, une surveillance continue et la formation des employés, est essentielle pour atténuer les cyber-risques.
- Automatisation des processus et intelligence artificielle:Des chatbots pour le service client aux robots d’automatisation des processus (RPA) pour les tâches administratives, l’IA a le potentiel de réduire les coûts opérationnels et d’augmenter la productivité.
L’avenir du secteur pharmaceutique sera défini par la capacité des entreprises à équilibrer l’innovation technologique et l’efficacité opérationnelle. Ceux qui parviendront à aligner les investissements technologiques avec la recherche de l’excellence logistique seront mieux placés pour relever les défis et offrir un service de qualité supérieure. L’engagement envers l’innovation et la transformation numérique n’est pas seulement un avantage concurrentiel, mais un impératif pour la survie et la durabilité de l’entreprise.
