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Du comptoir au cloud : comment la transformation numérique redessine le commerce pharmaceutique au Brésil

La transformation numérique a reconfiguré, à l'échelle mondiale, les fondations opérationnelles et stratégiques du secteur pharmaceutique. Au Brésil, ce mouvement suit la tendance mondiale, mais carrega especificidades que exigem adaptações profundas. La numérisation de la chaîne pharmaceutique nationale nécessite non seulement une technologie appliquée, mais também uma reformulação de processos, politiques publiques et modèles d'affaires historiquement consolidés

L'avancement de la numérisation, avec l'adoption de plateformes technologiques dans les opérations des pharmacies, distribution et logistique, représente plus qu'une simple amélioration de l'efficacité c'est une transition structurelle vers un système de santé plus intégré, responsive et territorialement inclusif. Cependant, Le processus nécessite une coordination entre différents maillons de la chaîne, de l'industrie au point de vente, fournisseurs de technologie, startups, réseaux indépendants et l'État lui-même en tant que régulateur et incitateur à l'innovation

Selon le rapport de laRecherche et Marchés (2021), L'attente est que le marché pharmaceutique mondial atteigne 957 milliards de dollars,59 milliards d'ici 2028, presque le double de celui enregistré en 2020, avec un taux de croissance annuel composé (CAGR) de 11,34%. Cette donnée révèle un secteur en pleine expansion, poussé par des facteurs tels que le vieillissement de la population, augmentation de la prévalence des maladies chroniques et meilleur accès de la population aux services de santé

L'émergence des healthtechs dans l'écosystème d'innovation a également été un vecteur important de cette transformation. Selon les données de la plateforme Distrito, Le Brésil a enregistré 27 milliards de dollars,3 millions d'investissements dans des startups du secteur rien qu'en 2020, indiquant qu'il y a un appétit du marché et du capital pour des initiatives technologiques axées sur la santé. Cependant, cette innovation doit encore briser les barrières culturelles et opérationnelles qui fragmentent le secteur

Parmi les principaux goulots d'étranglement de la numérisation pharmaceutique se trouve la gestion des stocks, la planification de la demande et la capacité à générer des données exploitables en temps réel. Beaucoup de ces défis découlent d'un modèle d'exploitation historiquement analogique, décentralisé et avec une faible intégration des systèmes. Numériser cet environnement ne consiste pas seulement à connecter des pharmacies à une application ou à une plateforme de commerce électronique, mais construire une infrastructure technique et réglementaire qui soutient des flux d'informations continus, interopérables et auditable

Dans ce scénario, les écosystèmes numériques pharmaceutiques commencent à se consolider comme des alternatives viables pour structurer une chaîne plus cohésive. Un exemple pertinent est les Pharmacies Numériques (écosystème du GroupeSC), qui connecte plus de 4.000 pharmacies dans un réseau qui ne se limite pas à effectuer des transactions, mais opère sur la base de l'intelligence des données. L'intégration entre la gestion des stocks, systèmes de conformité réglementaire et logistique « dernier kilomètre » permettent de réduire les ruptures d'approvisionnement, améliorer la prévisibilité de la demande et garantir la traçabilité — élément essentiel pour la sécurité sanitaire et la lutte contre la fraude

L'un des grands atouts de ces écosystèmes réside dans leur capacité à connecter les pharmacies, souvent isolées d'un point de vue technologique et logistique, au secteur numérique. Ce mouvement contribue à démocratiser l'accès aux solutions de santé, atténuer les inégalités régionales et renforcer le rôle des pharmacies en tant qu'unités essentielles dans les soins primaires. La technologie, dans ce contexte, devient un mécanisme d'inclusion productive, réorganiser les flux logistiques et redistribuer l'intelligence opérationnelle tout au long de la chaîne

L'intégration entre les agents du secteur — en tant que distributeurs, industries pharmaceutiques, technologies de la santé, universités et organismes de régulation — sera décisive pour la consolidation d'un modèle de santé numérique qui prend en compte la complexité du territoire brésilien

Plus qu'une tendance, la transformation numérique dans le secteur pharmaceutique représente une nécessité stratégique pour garantir la compétitivité, élargir l'accès aux médicaments et consolider un modèle de soins de santé qui soit contemporain aux exigences de la société connectée

Rodrigo Souza
Rodrigo Souza
Rodrigo Souza est directeur de l'Innovation du GroupeSC. Spécialiste en marketing par l'ESPM, possède plus de 17 ans d'expérience dans des projets de transformation numérique dans le commerce de la santé
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