Lorsque nous réfléchissons aux résultats que nous souhaitons atteindre après une certaine période de travail dans une entreprise, nous imaginons les points positifs et comment ces résultats répondront aux attentes en général. Cependant, définir le résultat à atteindre est la partie que je considère comme la plus facile, le problème réside précisément dans l'élaboration des stratégies que nous devons définir pour y parvenir.
Tout d’abord, le gestionnaire qui dirige le processus doit avoir une connaissance préalable et large du contexte dans lequel il est inséré, principalement du domaine de l’action qui est en cours d’exécution à ce moment-là, le cas échéant. De plus, le manager doit être bien préparé à faire face aux difficultés qui peuvent survenir en cours de route et ne pas perdre de vue l’objectif à moyen/long terme.
Idéalement, le leadership devrait réunir l’équipe afin qu’ensemble, ils puissent discuter des meilleures façons d’atteindre les résultats qui ont été préalablement établis, ou même que l’équipe participe à la définition des résultats à atteindre et dans quelle mesure. Et certaines questions que je considère essentielles doivent être posées : est-ce que tous les membres ont compris ce qui doit être réalisé et accompli ? Tous les membres disposent-ils des compétences et des outils nécessaires pour accomplir leurs tâches respectives ?
En fonction de ces réponses, le manager saura s’il peut poursuivre le processus pour atteindre les résultats. Il est essentiel de s’assurer que les employés comprennent tout et savent comment leurs performances respectives impactent les détails, car cela leur permettra de s’engager de plus en plus, car ils travailleront littéralement pour obtenir des résultats.
En ce sens, ma plus grande recommandation est d'adopter une gestion par OKR – Objectifs et Résultats Clés –, car le manager et les employés pourront avoir plus de clarté et de concentration pour atteindre les résultats attendus, en plus du travail d'équipe, ce qui rend le processus plus motivant, car chacun a son mérite lorsqu'il s'agit de faire tourner les roues de l'entreprise.
De plus, l'outil permet également de reconnaître et d'identifier plus facilement et plus rapidement les éventuelles erreurs, car il encourage des ajustements fréquents au plan d'exécution de la stratégie, car il a des cycles plus petits et plus courts, généralement de trois mois. Ainsi, recalculer l’itinéraire et modifier le chemin n’est pas aussi douloureux que dans d’autres situations.
Mettre ces choses en pratique générera déjà plus de résultats, et pour générer encore plus de résultats, il faudrait ne pas répondre aux attentes, car nous nous fixons des objectifs difficiles à atteindre, ceux qui nous donnent des papillons dans le ventre et nous motivent à donner le meilleur de nous-mêmes.
Comment obtenir des résultats à la hauteur des attentes ?
