Il est peu probable d'imaginer notre société vivant ses routines sans l'utilisation des innombrables ressources numériques que nous avons actuellement, parmi lesquelles nous pouvons mettre en avant l'intelligence artificielle (IA) et les réseaux sociaux. Que ce soit à des fins professionnelles ou de loisirs, ces technologies sont présentes dans diverses tâches de notre quotidien – à quelles, pour autant de bénéfices incontestables qu'ils apportent, ils impactent aussi, négativement, le sens critique des gens. Un effet préoccupant qui peut engendrer des conséquences encore plus grandes si ce n'est pas correctement compris et combattu
Les deux ressources sont fortement présentes dans notre pays. En 2024, comme exemple, des données de Datareportal ont identifié que le Brésil comptait 144 millions d'utilisateurs actifs sur les réseaux sociaux, représentant 66,3 % de la population totale. Combien l'utilisation de l'IA, le scénario ne pourrait pas être différent : trois Brésiliens sur quatre utilisent cette technologie au travail, selon une enquête réalisée par Opsos et Google – considérée comme quelque chose de crucial pour traiter des informations complexes et trouver des solutions innovantes aux défis commerciaux
Pas toute technologie, cependant, présente uniquement des avantages. Bien qu'elles soient largement utilisées par la société, l'IA, comme exemple, présente un énorme défi d'expansion en ce qui concerne sa consommation énergétique. On estime qu'il est nécessaire d'utiliser plus de 10 fois d'énergie pour une recherche en IA par rapport aux moteurs de recherche traditionnels. Sur les réseaux sociaux, l'obstacle concerne la diffusion et les fausses nouvelles, ce qui devient de plus en plus difficile dans le cadre de la polarisation mondiale
À la fois à moyen et à long terme, il y a un inconvénient plus préoccupant à l'utilisation excessive de ces ressources, lesquels pourraient avoir un impact, sévèrement, le focus et le sens critique des personnes. C'est parce que, tous les jours, nous sommes exposés à un déluge d'informations (pandémie de l'information), dont l'analyse et la vérification de ce montant élevé deviennent un grand défi sans l'orientation adéquate de mécanismes sûrs pour cela
Avec le focus des utilisateurs étant progressivement affecté, ce sens critique devient de plus en plus difficile à appliquer. Après tout, dans un monde de plus en plus instantané, il est complexe de consacrer du temps de qualité à approfondir le sujet et à vérifier s'il est correct ou non. Savoir, en d'autres termes, miner et séparer le bon grain de l'ivraie en ce qui concerne les informations reçues au quotidien
Allant au-delà de cet impact sur la superficialité des informations, de nombreuses études académiques montrent une corrélation entre l'augmentation de l'anxiété et de la dépression en raison de l'utilisation massive des réseaux sociaux, en plus de la corrélation avec d'autres troubles associés aux diverses heures passées connectés et branchés à un écran. C'est ce que montre le Panorama de la Santé Mentale 2024, réalisé par l'Institut Cactus en partenariat avec AtlasIntel – ce qui a indiqué que 45 % des cas d'anxiété chez les jeunes de 15 à 29 ans sont liés à l'utilisation intensive de ces plateformes
Sur le marché, le manque de ce sens critique tend également à nuire à l'innovation, à laquelle est créée et investie, principalement, pour résoudre les douleurs et les problèmes de la société. Une des grandes "entrées" pour générer l'innovation est la connaissance sur quelque chose, cependant, quand nous ne comprenons pas quelque chose et que nous déléguons cette analyse à une technologie, beaucoup se perd dans le processus, élevant l'impact sur la création de nouveaux produits, services, processus et, conséquent, dans l innovation
Nous sommes dans un scénario délicat en conciliant, de façon saine et intelligente, l'utilisation de ces technologies dans notre quotidienne, sans qu'elles affectent notre sens critique et déclenchent des impacts sévères pour la population et tout le marché. E, en ce qui tange les entreprises, la meilleure façon d'éviter ou atténuer ces problèmes est l'utilisation de modèles de gouvernance destinés à analyser chacun de ces points et fournir des orientations plus précises de comment usufruir de ces ressources de la meilleure façon possible
Un des modèles qui vient le plus se distinguer dans ce sens est l'ISO d'Innovation, méthodologie nouvellement publiée qui vise à analyser toutes les opportunités et menaces du marché et de technologies pour générer l innovation au sein des organisations. Elle fournit les meilleures lignes directrices à être suivies par chaque entreprise, en vue qu'elles atteignent leurs objectifs et aspirations d'importance compétitive
Il n'y a pas moyen éliminer l'IA ou les réseaux sociaux de nos routines, ce qui exige une haute responsabilité dans les manipuler avec intelligence, de manière qu'elles soient alliées bénéfiques au lieu de technologies préjudiciables au sens critique de la population. Avec ce discernement et le soutien de méthodologies robustes dans ce sens, aurons en main des solutions hautement efficaces pour nos tâches
Alexandre Pierroest maître en gestion et ingénierie de l'innovation, bachelier en ingénierie mécanique, physique nucléaire et spécialiste de gestion de la PALAS, consultation pionnière dans ISO d'innovation en Amérique latine
