À première vue, cela peut sembler évident, avoir un marketing bien structuré aide les entreprises en général à atteindre des résultats plus pertinents. Après tout, c'est ce département de l'entreprise qui est responsable de rapprocher la société de son public consommateur, quel qu'il soit. Bien sûr, la prémisse est valide dans le cas du e-commerce
Il est essentiel que les équipes responsables du marketing des boutiques en ligne comprennent les attentes des consommateurs à chaque période de l'année pour préparer des actions pertinentes pour l'occasion. Si les boutiques en ligne ne font pas un mouvement préalable de planification et de préparation de la structure du e-commerce pour ne pas perdre des opportunités précieuses de ventes, les chances d'atteindre des résultats différenciés ne font que diminuer.
Cela peut sembler absurde, mais il y a encore des cas de magasins qui perdent des ventes et la chance de séduire des clients simplement en raison d'un manque de structure et de l'absence d'investissement dans des outils d'automatisation, qui sont fondamentaux sur le marché actuel, où la compétitivité et la concurrence pour un client sont très élevées
Avoir une plateforme qui automatise le marketing de la boutique en ligne peut aider le e-commerce à augmenter le volume des ventes jusqu'à 50%. C'est-à-dire, c'est un investissement qui apporte effectivement des résultats et fait la différence au moment de stimuler les ventes, quelle que soit la période de l'année
En ajoutant de nouvelles technologies à l'opération de la boutique en ligne, en plus de gagner du temps, le commerçant atteint également plus d'efficacité et de précision dans la communication, sans perdre d'apporter sa propre identité et personnalité aux messages envoyés aux clients dans les divers moments d'achat – ou de renonciation à l'acquisition des produits souhaités
C'est clair, ces outils d'automatisation du marketing doivent être utilisés de manière stratégique. Une situation dans laquelle il y a efficacité dans l'application de la technologie implique la récupération de ce client qui remplit son panier virtuel, mais pour une raison quelconque je n'ai pas finalisé l'achat. Pour ces situations, une bonne stratégie est d'adopter un récupérateur de paniers abandonnés, qui permet de contacter le client par un e-mail enregistré précédemment en rappelant les articles déjà sélectionnés et même en incitant à finaliser l'achat avec un coupon de réduction, livraison gratuite ou une autre action spéciale
Dans le cas du client qui n'a même pas ajouté d'articles à son panier d'achats, l'indication est d'utiliser des outils qui identifient et suivent automatiquement le flux de navigation des consommateurs des magasins en ligne. Ces solutions identifient quel était l'élément d'intérêt et lancent un parcours d'automatisation du marketing, par laquelle les produits commencent à être suggérés à ce client par e-mail, SMS, whatsapp et d'autres moyens
D'autres résultats intéressants peuvent être obtenus grâce à l'utilisation d'outils qui génèrent des déclencheurs d'achats et par des technologies qui facilitent la revente de produits à usage récurrent. La première présente des contenus personnalisés au consommateur, en prenant en compte vos intérêts précédents. La deuxième, à son tour, estime le temps moyen pour la consommation de chaque produit, basé sur l'intervalle de temps entre les achats d'un même article par une série de clients, en plus des algorithmes
Évaluez ces options et, si possible, implémentez-les dans la routine du commerce de détail numérique. Cela peut apporter des gains considérables et faire une différence totale dans la performance que votre e-commerce va atteindre cette année. Pense à ce sujet
