ASimpress, IT-laitteiden ulkoistamisyritys, kuin kannettavat tietokoneet, älypuhelimet ja tulostimet, ilmoitti kunnianhimoisesta logistiikan hajautusprojektista, jossa luodaan 7 keskusta ja 50 mini-keskusta Brasilian tärkeimmissä pääkaupungeissa ja alueilla. Yritys on sijoittanut yli 600 000 laitetta yrityksiin ympäri maata, kuten Pague Menos, Cobasi, Yamaha, Hermes Pardini, Dasa ja Harald. Monissa tapauksissa, Simpressin laitteita käytetään kriittisissä toiminnoissa, kuinka pysähtynyt laite voi vaikuttaa myyntiin, potilaiden hoidossa tai liiketoiminnan jatkuvuudessa. Simpress toimittaa laitteita joka 12 sekunti, joka yhteensä noin 3000 toimitusta päivässä, 60 tuhat kuukaudessa ja yli 700 tuhatta vuodessa, asiakkaille ympäri maata. Kun kaikki liiketoimet (saaminen, lähetys, siirto ja nostaminen, tämä numero nousee kahteen,5 miljoonaa vuodessa – uusien laitteiden joukossa, raaka-aineet, huolto-osat, jne
Se on äärimmäisen tehokas prosessi, kuitenkin monimutkainen, joka vielä äskettäin tehtiin Simpressin kolmesta jakelukeskuksesta Itajaíssa (1), Santa Catarinassa, ja Osascon (2), São Paulon metropolialueella. Viime vuosina, kun yritys kasvoi nopeasti, monetisoimalla liikevaihtoasi ja asiakkaillesi sijoitettujen laitteiden määrä, Simpress on suunnitellut logistiikkatoimintojensa decentralisointihankkeen, joka saa voimaa Santa Catarinan keskusten avautuessa, Pyhä Henki, Brasília, Paraná, Ceará, Bahia ja Rio Grande do Sul, lisäksi mini-hubeja ympäri Brasiliaa
Joitakin muutoksia ja muutoksia on väistämätöntä, ja yhä useampien yritysten siirtyminen IT-laitteiden ulkoistamismalliin on yksi niistä. Ei ole järkeä, taloudellisesti osallistava, yritykselle, ostaa tietokone tai kannettava ja huolehtia siitä ajan myötä. Ulkoistamisen edut ovat niin monet että, hetkestä, jolloin yritys alkaa, hän ei palaa takaisin tämän mallin suhteen. Olemme luottavaisia siihen, että olemme lähellä käännekohtaa, missä kannettavien tietokoneiden ja älypuhelimien ulkoistaminen tulee hallitsevaksi, samoin kuin tulostimien markkinat ovat kehittyneet maassa yli kahden vuosikymmenen ajan, kun olimme pioneereja tässä liiketoimintamallissa, Vittorio Danesi väittää, Simpressin toimitusjohtaja. "Tänään", meidän asiakaspoistuma on jo erittäin alhainen – alle 0,5% vuodessa –, ja tarjota täydellinen ratkaisu, joka saa asiakkailtamme suuren hyväksynnän, on meille tyytyväisyys. Uusien keskusten ja minikeskusten kanssa, noin 85% hätätilanteiden osien ja laitteiden kysynnästä tullaan palvelemaan paikallisesti entistä nopeammin ja tehokkaammin
Vuonna 2023, Simpress avasi ensimmäiset hubit Brasiliassa vaatimattomasti, Santa Catarina ja Espírito Santo. Hyvien tulosten saavuttamiseksi, yritys antoi vihreän valon hankkeen laajentamiselle ja vahvistamiselle vuonna 2024, uusien keskusten luominen. Seuraavat yksiköt sijaitsevat Curitibassa, Porto Alegre, Fortaleza ja Salvador, toiminnan aloitus tammikuussa 2025. 50 mini-hubia sijaitsee pääkaupungeissa ja pienemmissä kaupungeissa, missä Simpressillä on tärkeitä toimintoja, mahdollistamalla toimitukset tunteja tilauksen jälkeen. Strategisten syistä, yritys ei paljasta mini-hubien sijainteja. Uusien tilojen kanssa, Simpress takaa, että laitteet (kuten kannettavat tietokoneet, tietokoneet, tabletit, tulostimet, älypuhelimet ja tietokeräimet olisivat saatavilla nopeammin suuremmalle asiakasmäärälle ympäri maata
60 maan suurimmasta yrityksestä 100 on asiakkaina, Simpressin ulkoistusratkaisu ylittää vuokrauksen: se tarjoaa täydellisen hallinnan ja räätälöityjen, käyttövalmiiden laitteiden toimituksen, mukaan jatkuva tuki ja valvonta varmistaakseen laitteiden optimaalisen suorituskyvyn. Varkauden tai murron tapauksessa, täydennys on nopea, minimoimalla asiakkaalle aiheutuvia vaikutuksia. Yritys erottuu asiakaspalvelustaan koko Brasiliassa, aggressiivisella SLA:lla ja kattavilla ratkaisuilla, jotka integroivat useita palveluja. Lisäksi, turvallisuus on etusijalla tehokkaan hallinnan varmistamiseksi ja laitteistoparkin suojelemiseksi
Tällä hetkellä yritys vastaa yli 4 ulkoistamistarpeeseen.200 viidestä.570 brasilialaista kuntaa, mikä edustaa 75% kaupungeista ja 95% maan väestöstä. Simpress käyttää erilaisia kuljetusmuotoja – lentokone, laiva, auto, mopo ja bussi –, omalla omalla (osa siitä sähköinen) ja ulkoistettu, lisälogistiikkakumppaneiden lisäksi, nopeiden ja tehokkaiden toimitusten varmistamiseksi ja sopeutumiseksi kunkin alueen erityistarpeisiin. Hubbien ja mini-hubbien käyttöönotto laajentaa tätä kattavuutta, lisäksi parantaa Simpressin reagointikykyä, vähentää kuljetusaikaa ja vähentää hiilidioksidipäästöjä, sopeutuvat kestävän kehityksen tavoitteisiin. Toimenpide vähentää myös toimituskustannuksia, koska se säästää rahtikuluja, koska uudet tilat ovat lähempänä asiakkaita.
Simpress on tällä hetkellä laajin IT-laitteiden ulkoistamiseen erikoistunut yritys, tukemalla toimintoja kaikilla Brasilian alueilla, mukaan lukien syrjäisillä alueilla. Logistiikkatoimintamme on vertaansa vailla ja suuri kilpailuetu nykyään ulkoistamisen segmentissä. Nyt, hubeilla ja mini-hubeilla, otamme seuraavan askeleen laadun suhteen. Tämä on muutosprojekti Simpressille, potentia parantaa entisestään asiakkaiden kokemusta IT-ulkoistuksessa, väittää Carlos Pulici, yritysoperatiivinen varatoimitusjohtaja. Simpressin läsnäolo niin monilla kunnilla perustuu vahvaan logistiikkaan, kuljetuskumppaneiden ja kehittyneiden teknologioiden tukemana. Hubit ja mini-hubit auttavat meitä vahvistamaan Simpressin kattavuutta, sillä hajauttaminen ei ainoastaan lyhennä toimitusaikaa vaan myös parantaa asiakastyytyväisyyttä, joka voi tarjota entistä läheisempää ja nopeampaa palvelua.”
Simpress toteuttaa myös tekoälyä varaston suunnittelussa, varmistamalla, että hubit ja mini-hubit ovat aina valmiita vastaamaan paikalliseen kysyntään. IA mahdollistaa varastojen automaattisen tasapainottamisen, ilman manuaalista väliintuloa, optimoimalla täydennystä ja välttäen ylivarastoja tai puutteita.
Strategisesti sijoitetut hubit ja mini-hubit ympäri maata, Simpress ei ainoastaan muuttaa logistiikkaasi, vaan myös määrittelee uudelleen huipputason asiakaspalvelumallin alalla. Tämä uusi rakenne on rohkea liike, joka vie yrityksen eteen yhä vaativammassa markkinassa, missä nopea reagointi on suuri etu. Simpressille, ei pelkkä teknologian toimittaminen riitä – on tärkeää olla askeleen edellä logistiikassa ja, mutta vielä, asiakaskokemuksessa. Tällä tavalla, Simpress määrittelee uudelleen, mitä tarkoittaa olla johtaja IT-laitteiden ulkoistamisessa Brasiliassa. Tässä skenaariossa, jatkuva innovaatio ja paikallinen läsnäolo muuttuvat yhä dynaamisemman ja kilpailullisemman pelin keskeisiksi osiksi
