Evertecä, yritys johtaja maksujen prosessoinnissa ja rahoitusteknologiassa Latinalaisessa Amerikassa ja Karibiassa, oli läsnä NRF 2025, suurin maailmanlaajuinen vähittäiskaupan tapahtuma, ja antaa näkymän trendeistä ja innovaatioista jotka ovat muovaamassa alaa. Tapahtuma korosti miten lähentyminen fyysisen ja digitaalisen välillä, vauhditettu nousevilla teknologioilla, voi muuttaa ostokokemusta ja vahvista asiakkaan uskollisuutta
Enemmän kuin esittää innovaatioita, NRF 2025 osoitti teknologian ja maksujen strategisen roolin integroitujen kulutusaikojen luomisessa, kestäviä ja kuluttajaan keskittyneitä
Asiakaskokemus on kilpailuetu
Tapahtumassa, asiakkaan kokemus oli osoitettu ratkaisevana tekijänä menestykselle vähittäiskaupassa. Nopeasti muuttuvien kulutuskäyttäytymisen maisemassa, kuluttajat vaativat ostopäiviä sujuvia, räätälöity ja monikanava. NRF 2025 vahvisti uudelleen fyysisten myymälöiden roolin yhteyden ja lumouksen ympäristöinä, osallistavilla ja interaktiivisilla kokemuksilla jotka herättävät ihailua ja uskollisuutta
– Keinoäly (AI) oli myös keskellä keskusteluja keskeisenä työkaluna henkilökohtaisten kokemusten luomiseksi. Kuitenkin, inhimillinen kosketus ja autenttisuus pysyvät keskeisinä rakentamaan kestäviä emotionaalisia yhteyksiä asiakkaiden kanssa. – sanoo Evertec Brasilian markkinoinnin ja tuotepäällikkö, Wagner Bergozza
Uskollisuus ja tarkoitus korkealla
Brändien ja kuluttajien arvojen välinen linjautuminen on yhä tärkeämpää. Malleja kuin vuokra, jälleenmyynti ja kiertotalous oli korostettu kuin trendejä jotka resonoivat, erityisesti nuorempien sukupolvien kanssa. Nämä priorisoivat autenttisuutta, sisällyttäminen ja tarkoitus, kannustamalla vähittäiskaupan johtajia omaksumaan käytäntöjä jotka kääntävät näitä periaatteita konkreettisiin toimiin
Autonomia, kyllä, vähemmän kitkaa myös
NRF 2025 osoitti miten nousevat teknologiat, kuten Internet of Things (IoT), self-checkout ja unified commerce, muokkaavat sujuvampaa ja integroidumpaa ostokokemusta. Nämä innovaatiot poistavat esteitä, sallimalla kuluttajien siirtyä helposti fyysisen ja digitaalisen välillä, edistämällä suurempaa autonomiaa ja vähentämällä kitkaa ostosmatkalla
Maksut sujuvampaa kokemusta varten
Maksut sijaitsevat strategisessa roolissa ostokokemuksen muutoksessa. Ratkaisuja kuten checkout yksinkertaistettu, mobiilimaksut ja joustavat menetelmät, kuten ⁇ Buy Now, Pay Later ⁇ (BNPL), tarjoavat enemmän autonomiaa ja mukavuutta kuluttajille. Brasiliassa, BNPL mukautuu kulttuurimalliin ostoja erikseen, tarjoamalla kokemuksen linjattu paikallisiin mieltymyksiin
Maksutietojen integrointi osoitettiin voimakkaana työkaluna vähittäiskauppiaille ymmärtää kuluttajien käyttäytymistä ja toteuttaa lojaalisuuden toimia tehokkaammin. Tarjoamalla menetelmiä linjattu alueellisiin mieltymyksiin, vähittäiskauppa voi luoda vaikuttavia kokemuksia ja hyödyntää uusia markkina mahdollisuuksia
Brasiliassa, Evertec erottuu yhtenä johtavista fintechs vauhdittaen vähittäiskaupan evoluutiota kehittyneillä ratkaisuilla maksuissa. Sen teknologiat edistävät enemmän autonomiaa ja tehokkuutta vähittäismyyjille, mahdollistamalla integroituja ja yksilöllisiä ostopäiviä jotka vahvistavat kuluttajien ja tuotemerkkien välistä yhteyttä
– Osallistuminen tällaisen magnitudin tapahtumaan osoittaa meille miten teknologian omaksuminen on etenemässä nopeasti, tuoden enemmän ketteryyttä, informaatio ja autonomia vähittäiskauppiaille ja kuluttajille. Tämä kehitys on täysin linjassa sen kanssa, mitä etsimme ratkaisuissamme: tarjota joustavuutta niin että yritykset parantavat kokemusta asiakkaidensa, lisäävät vuorovaikutusta brändeineen ja lujittavat uskollisuutta. Yksinkertaistimme vähittäiskaupan lähestymistapaa suhteessa maksuihin, integroimalla mukavuutta ja turvallisuutta jokaiseen transaktioon, luoda liiketoimintamahdollisuuksia ja kokemuksia erilaisia – päätti Wagner
A NRF 2025, tapahtuma joka tapahtui New Yorkissa ja tuli loppuun viime keskiviikkona (14), korosti että vähittäiskaupan tulevaisuus riippuu teknologian välisestä konvergenssista, kokemusta ja tarkoitusta, kuluttajan kanssa kaikkien strategioiden keskipisteessä. Näyttelijänä tässä näyttämössä, Evertec jatkaa sitoutumistaan valmentaen yrityksiä työkaluilla jotka yhdistävät innovaatio ja huippuosaaminen, auttamalla vähittäiskauppaa kohtaamaan haasteet yhä dynaamisemmasta ja kilpailukykyisemmästä markkinoista
