Verkkokaupan eksponentiaalisen kasvun myötä, markkinapaikat ja tapahtumat sosiaalisen median kautta, 2025 toi tullessaantärkeitä muutoksia kuluttajaoikeudessa Brasiliassa. Uusi sääntelypaketti, jo valtuutettu, määritellä uudelleen vastuut, laajentaa suojauksia ja vaatii vielä enemmän läpinäkyvyyttä digitaalisissa suhteissa. Rafael Caferatin mukaan, Jobim Advogados toimiston asianajaja, olla olla tarkkana näiden päivitysten kanssa on välttämätöntävälttää haittoja sekä kuluttajille että yrityksille.
Kuluttajalla on nyt tehokkaammat välineet vaatia oikeuksiaan, erityisestiostokset sosiaalisen median ja markkinapaikkojen kautta. Nyt, alustat voivat myös olla vastuussa tuotteiden toimitusongelmista tai palvelujen tarjoamisesta, Selitä Caferati
Vähemmän tärkeimmät uutuudet, erottuu siitäalustojen velvollisuus ilmoittaa selkeästi kuka on todellinen myyjä tuotteesta tai palvelusta, avakiintunut palautuspolitiikkaostos tehty markkinapaikoilla jaoikeuden peruuttamisen oikeuden käyttämisen määräaikojen pidentäminenjoissakin tilanteissa. Nämä muutokset syntyvät tasapainottamaan suhdetta joka, sitä ennen, oli erittäin suotuisa suurille digitaalisille alustoille,huomaa asianajaja
Lisäksi, sääntely asetti erityisiä sääntöjä maksetuille mainoksille sosiaalisessa mediassa, vaaditaan suurempaa läpinäkyvyyttä tarjousten alkuperästä ja maksetun mainonnan tunnistamisesta. Rafael Caferatin puolesta, Tämä toimenpide on tärkeä edistysaskel: "Toimittaja- ja mainossisällön erottaminen on olennaista, jotta kuluttaja voi tehdä tietoisia ostopäätöksiä.”
Yrityksetkin tarvitsevat sopeutua. Viattoja ilmoittamattakuluttaja taiei noudattaa uusia vaatimuksiavoivat luodamerkittäviä sakkojajabrändin maineen vahingoittaminen. Siksi, Jobim Advogadosin asiantuntija varoittaa: "Digitaalisen ympäristön liiketoimintojen tulee kiireellisesti tarkistaa asiakaspalvelukäytäntönsä, myynti- ja viestintäosasto varmistamaan uusien sääntöjen noudattamisen.”
Vuosi 2025 merkitsee, siksi, muutoksen hetkelläverkkokuluttajansuojaBrasiliassa, ja uusi hetkivastuudigitaalisten alustojen varten
