Pienet ja keskikokoiset muoti- ja kauneusverkkokauppiaat aloittivat vuoden optimistisina: NuvemCommercen mukaan, vuosittainen tutkimus brasilialaisesta verkkokaupasta, yli 80% heistä on luottavaisia uudelle vuodelle – ja hyvillä syillä. Vuonna 2024, liiketoiminnassa oli 37 %:n kasvu (verrattuna vuoteen 2023), yli 2 miljardin R$ liikevaihdolla. Tutkimus tehtiin Nuvemshopin toimesta, Latinalaisen Amerikan johtava verkkokauppaalusta.
Tämä kasvu on tulosta erityisistä strategioista, jotka lähentävät brändejä kuluttajiinsa ja tuottavat myyntiä: yli puolet (54%) verkkokauppojen omistajista myy myös suoraan sosiaalisessa mediassa; 37%:lla on erityisiä ryhmiä asiakkaille kanavilla kuten Telegram ja WhatsApp; 18% osallistuu messuille ja tapahtumiin; ja 17% sähköpostimarkkinointi nousee.
Vuoteen 2025, muoti- ja kauneusbrändit aikovat panostaa entistä enemmän sosiaaliseen mediaan (83%), mutta myös maksettuihin medioihin (71%) ja digitaalisten vaikuttajien kumppanuuksiin (48%). "Visuaalisesti yhtä voimakkaissa segmenteissä kuin muoti ja kauneus", nämä strategiat ovat avain liiketoiminnan edelleen kasvattamiseen. Alan kasvu osoittaa helppoutta yhteydenpidossa nuorempaan yleisöön, joka arvostaa brändejä ja tunnistaa itsensä digitaalisiin liiketoimintoihin läsnäolonsa kautta sosiaalisessa mediassa. Tällä tavalla, kasvupotentiaali on vielä suurempi, kommentoi Letícia Vaz, Nuvemshopin muotoinnovaatiojohtaja ja LV Store -brändin perustaja.
Kasvuvara
Kehityksen keskellä alalla, kasvulle on edelleen tilaa: NuvemCommerce paljasti myös, että 48 % muoti- ja kauneusliikkeistä ei vielä käytä mitään erityistä teknologiaa parantaakseen verkkosivuston kokemusta ja houkutellakseen asiakkaita. Ne ovat resursseja kuten tekoäly, live-kauppa, virtuaalinen sovittamo, videoita ja jopa chatbotteja.
Tämän todellisuuden on muututtava vuonna 2025, koska odotetaan, että vain 10 % kauppiaista pysyy paikallaan. Kuluttajakokemusta mullistavien työkalujen joukossa, erottavat virtuaalinen sovitus ja tekoäly. Ensimmäinen mahdollistaa yleisölle vaatekappaleen virtuaalisen katselun omassa kehossaan, ja ennuste on, että teknologia tulee olemaan jopa 10 kertaa yleisempää kuin nyt.
Johtava tekoäly voi tehdä asiakaskokemuksesta henkilökohtaisemman ja tarkemman, kuluttajakäyttäytymisen tietojen analysointi, tarjoamalla suosituksia, optimoimalla varastonhallintaa ja jopa luomalla ainutlaatuisia malleja.
Myyntilive ja tuotevideot erottuvat myös edukseen, digitaalinen maksaminen, lisätty todellisuus ja digitaalinen asiakaspalvelu. Korkealaatuiset kuvat, videoita, joissa on yksityiskohtia kuten tekstuuri, puto ja ja, virtuaalinen sovittamo, selkeä ja näkyvä mittataulukko, muiden kuluttajien lausunnot ja arvostelut valokuvilla, muiden teknologisten työkalujen joukossa, ovat suurimmat panostukset tälle markkinalle, oso Letícia.
