Meta, alustava yritys, joka hallitsee alustoja kuten WhatsApp, Instagram ja Facebook, ilmoitti, että Brasilia jää pois sen uusimmasta tekoälyalustansa julkaisusta. Päätös tehtiin "paikallisten sääntelyepävarmuuksien" ja kansallisen tietosuojaviranomaisen (ANPD) kanssa syntyneen pattitilanteen vuoksi
Uutinen aiheutti pettymystä yritysten ja käyttäjien keskuudessa, jotka suunnittelivat uuden toiminnallisuuden integroimista liiketoimintastrategioihinsa. Vuonna 2023 We Are Socialin ja Meltwaterin tietojen mukaan, noin 95% brasilialaisista, jotka ovat 16–64-vuotiaita, käyttävät WhatsAppia, edustaa lähes 170 miljoonaa ihmistä. Brasilian poistaminen tästä innovaatiosta vaikuttaa merkittävästi maan viestintään ja liiketoimintastrategioihin
Huoli yleisen tietosuojalain (LGPD) noudattamisesta on yksi tärkeimmistä tekijöistä, jotka vaikuttavat uusien teknologioiden käyttöönottoon, ei vain Metaa varten, mutta kaikille organisaatioille, jotka käyttävät henkilötietoja. Paulo Carvalho, Liman konsultointiryhmän (LCG) tekoälyosaston käytännön johtaja, korostaa yritysten tärkeyttä keskittyä ensisijaisiin tietojen keräämiseen valmistautuakseen eettisesti ja vastuullisesti mihin tahansa sääntelyympäristöön. "Oman tietojen omistaminen mahdollistaa yrityksille suurten alustojen boikotoimisen ja omien asiakaskokemusten rakentamisen", väittää
Anderson Paulucci, CDO ja triggon perustaja.syödä, vahvistaa, että tekoälyn käyttö viestintäsovelluksissa tulee priorisoida yksityisyyttä ja läpinäkyvyyttä. On tärkeää omaksua tiukkoja tietojen minimointikäytäntöjä, keräten vain välttämättömiä tietoja tekoälyn toiminnan kannalta ja käyttäen anonymisointitekniikoita suojellakseen käyttäjien henkilöllisyyttä, selitä Paulucci
Henrique Flôres, yhteisperustaja ja johtaja Contraktorissa, korostaa WhatsAppin ja tekoälyn integraation muutosvoimaa. Tämä integraatio mahdollistaa luonnollisemman viestinnän asiakkaiden kanssa ja helpottaa maksutapoja suoraan sovelluksessa, tehostamalla prosessia sekä yrityksille että kuluttajille tehokkaammaksi ja kätevämmäksi, kommentoi Flôres
Huolimatta rajoituksista, asiantuntijat ovat yhtä mieltä siitä, että tekoäly on voimakas työkalu, jota on seurattava tarkasti. Eettinen toteutus ja sääntöjen noudattaminen ovat olennaisia käyttäjien yksityisyyden varmistamiseksi ja uusien teknologioiden hyötyjen maksimoimiseksi
Brasilian yritysten tulee, siksi, rakentaa tietosuojaprosessinsa ja olla tietoisia teknologisista uutisista välttääkseen tulevia ongelmia ja hyödyntääkseen saatavilla olevia resursseja mahdollisimman hyvin
