Liiketoiminta liiketoiminnalle (B2B) markkinat, joka viittaa yritysten välisiin kaupallisiin transaktioihin, näyttelee tärkeää roolia kansantaloudessa.Arvioidaan, että hän liikuttaa 2 R$,4 biljoonaa Brasiliassa, E-Consultingin mittaama Busines-to-business Online -indeksi mukaan
Kuitenkin,vain 2,5% näistä transaktioista tapahtuu verkkokaupan kautta — siis 61 miljardia R$ —osoittamalla valtavaa kasvupotentiaalia strategioille, jotka parantavat tätä kokemusta nyt virtuaalisessa ympäristössä.
Yksi niistä on digitaalisten työkalujen, kuten live-kaupan, käyttöönotto,joka on jo muuttanut B2C-sektoria (tuotteen tai palvelun myynti loppukuluttajalle) ja nyt lupaa vallankumouksellista myyntiä yritysten välillä,optimoimalla vuorovaikutuksia ja luomalla merkityksellisempiä yhteyksiä.
Live commerce on tehokas työkalu tuotteiden esittelyyn, sallien yrityksille ei vain näyttää tuotteita reaaliajassa, mutta myös vastaavat kysymyksiin, näytä käytännön käyttötapoja ja luo sitoutumista vuorovaikutteisesti ja dynaamisesti. Tämä lähestymistapa, koska se on mukaansatempaavampi ja henkilökohtaisempi, nostaa konversiomahdollisuuksia. Lisäksi, elävien viestintäelementtien sisällyttämiseen, kuin keskustelut, live-kauppa vahvistaa brändien ja kuluttajien välistä sidettä, luottamuksen edistäminen
Luottamus on, ilman epäilystä, yksi keskeisistä kysymyksistä, johon live-kauppa vastaa, korostaa Victor Okuma, Indigitallin maajohtaja, monikanavien alustoihin erikoistunut yritys. Tämä, koska, kuinka hän selittää, B2B-transaktiot sisältävät yleensä suurempia määriä, monimutkaisempia neuvotteluja ja pidempiä myyntisyklejä, lisäksi he priorisoivat pitkäaikaisia strategisia kumppanuuksia. Tässä skenaariossa, luottamus muuttuu olennaiseksi pilariksi neuvottelujen menestykselle. Live-kauppa tuo läpinäkyvyyttä prosessiin, lisäät yritysten uskottavuutta ja teet neuvotteluista ja myynnistä nopeampia, tehokkaita ja turvallisia. Yhä digitaalisemmassa ympäristössä, missä kasvokkain tapahtuva viestintä on harvinaista, tämä työkalu tekee koko eron, korostaa
Lisäksi, tämä liiketoimintamalli sopeutuu uusiin digitaalisiin suuntauksiin, yritysten e-commerce-alustojen ja teknologisten ratkaisujen lisääntymisen myötä, jotka helpottavat yritysten välistä integraatiota. Arvioidaan, että ainakin 65 % yrityksistä käytti tekoälyä vuonna 2024, Intelligenzian yrityksen tutkimuksen mukaan.
Digitaalinen muutos mahdollistaa suuremman personoinnin ja prosessien automatisoinnin, tuloksena tehokkaammasta kokemuksesta sekä toimittajille että ostajille, täytä johtaja
Tämä skenaario korostaa visuaalisten ja interaktiivisten resurssien merkitystä digitaalisessa ympäristössä. Brightcoven tietojen mukaan, esitelty tutkimuksessa "B2B Video Marketing: Videon Voima B2B Ostajan Matkassa", 95% ostajista ilmoittavat, että video on näytellyt merkittävää roolia heidän ostoprosessissaan
Victor Okuma korostaa, että, live commerce -strategian menestyksen kannalta, on tärkeää integroida muita teknologioita, jotka keskittyvät yleisön houkuttelemiseen ja säilyttämiseen, lisäksi myyntien konkreettinen toteuttaminen."Ennen, liven aikana ja jälkeen on tärkeää käyttää monikanavastrategioita, viesteillä, jotka tavoittavat yleisön eri kanavissa, integroidusti. Voidaan, esimerkiksi, lähettää ilmoituksia vieraiden puhelimiin ennen jokaista live-esitystä ja, niiden aikana, lähettää muistutuksia jostakin kampanjasta, esimerkiksi, ei WhatsAppissa, konversionin edistäminen. Kaikki automaattisesti, käyttämällä tekoälyä tähän,selitä
Guilherme Pimentan mukaan, Uusien liiketoimintojen ja innovaation johtaja Netshowme:ssa — yritys, joka on erikoistunut suoratoistoratkaisuihin hallintaan, jakaa ja rahastaa sisältöjä, omnichannel ostoprosessissa on ratkaiseva tekijä yrityksen myynnissä live-lähetyksen aikana. Hyvin järjestetty live, jonka kanssa minulla on ennakkolähetys ja hyvin tehty jälkilähetys erilaisten viestintävälineiden kautta, kasvattavat konversioprosentteja yli 20%” toteaa
Puhumme WhatsAppista ja ilmoituksista, mutta on mahdollista mennä pidemmälle, integroimalla kaikki tämä live-kaupan viestintä digitaalisiin sosiaalisiin verkostoihin. Tämä mahdollistaa todellisten yhteisöjen luomisen, missä yritykset pystyvät saavuttamaan erityisiä nichejä jotka, yksin, eivät saavuttaisi. Tuloksena, myydään enemmän, Guilherme päätti
