AFreshworks Inc, ihmisiin suuntautunut tekoälypohjainen globaali ohjelmistopalveluyritys, ilmoitti strategisesta sopimuksesta Unisysin (NYSE: UIS) kanssa, maailmanlaajuinen johtava teknologiaratkaisujen tarjoaja, uudelleenmyydä Freshworksin moderneja IT-palvelunhallintaratkaisuja (ITSM), mukaan lukien Freshservice ja Device42. Tämä kumppanuus korostaa molemminpuolista sitoutumista palvella välikauppamarkkinoita — usein usein ylikuormitettu ja huonosti palvellut osa IT-kentässä
Yhteistyömme Unisysin kanssa perustuu yhteiseen näkemykseen siitä, että markkinoilla tarvitaan uutta lähestymistapaa IT-palveluille. Yhdessä, tavoitteena on rikkoa nykytila helppokäyttöisellä ja toteutettavalla ohjelmistolla, joka antaa IT-tiimeille, toimintoja ja liiketoimintaa kyky tarjota poikkeuksellisia ja vaivattomia kokemuksia, sanoi Laura Padilla, Freshworksin globaaleiden ja kumppanien vanhempi varapresidentti. Unisysin syvällinen kokemus ja globaali ulottuvuus tekevät siitä täydellisen kumppanin auttamaan meitä laajentumaan nopeasti keskikokoisiin ja suuriin markkinoihin.”
Ensimmäinen laajamittainen hallinnoitu palveluntarjoaja (MSP) Freshworks-ekosysteemissä, Unisys esittelee uuden tehokkaan kanavan Freshworksille. Asiakastukea yli 120 maassa, Unisys palvelee monenlaisia teollisuudenaloja, mukaan lukien kaupallinen sektori, rahoitus ja julkinen
Äskettäin, Unisys varmisti voiton keskikokoiselta teollisuusyritykseltä Yhdysvalloissa, valitsi Freshservice aiemman IT-toimittajansa sijaan ja aloitti toiminnan menestyksekkäästi alle 12 viikossa. Käytön helppous, Freshservicen ketterä käyttöönotto ja nopea arvon palautumisaika korostavat Freshworksin lähestymistavan käytännön etuja, samaan aikaan rikastaa ja vahvistaa entisestään Unisysin vahvaa liiketoimintapalveluiden hallintaportfoliota
"Olemme innoissamme voidessamme solmia tämän kumppanuuden Freshworksin kanssa tarjotaksemme innovatiivisia ratkaisuja keskikokoisille ja suurille yrityksille". Tämä yhteistyö hyödyntää globaalia IT-ammattilaistemme työvoimaa ja laajaa kokemustamme ITSM:stä ja kenttäpalveluista, sanoi Patrycja Sobera, varatoimitusjohtaja ja Digital Workplace Solutions -liiketoimintayksikön johtaja Unisysillä. Yhdessä, olemme hyvin asemoituja tuottamaan merkittävää arvoa asiakkaillemme, parantaen toimintaansa ja tarjoamalla poikkeuksellisia palvelukokemuksia.”
Freshworksin laajeneva kumppaniekosysteemi — johon yli 500 aktiivista kumppania — jatkaa kasvamista tämän strategisen yhteistyön myötä. Unisysin globaali IT-ammattilaisten työvoima ja yrityksen asiantuntemus ITSM:ssä ja kenttäpalveluissa, kumppanuus asemoittaa Freshworksin nopeaan kasvuun, samalla vahvistaen tehtäväänsä tehdä ITSM:stä saavutettavaa keskikokoisille yrityksille ympäri maailmaa
