Freshworks, asiakastavoitteiden globaali ohjelmistotoimittaja, ja Nortrez, brasilialainen teknologia- ja innovaatioyritys, tänään ilmoitettiin strategisesta kumppanuudesta Freshworksin ratkaisujen jakeluun Brasiliassa. Tämä yhteistyö merkitsee merkittävää askelta Freshworksin laajentumisessa Brasilian markkinoilla, Nortrez otti virallisen jakelijan roolin maassa
Yhteistyön tavoitteena on helpottaa Freshworks-ratkaisujen kaupallistamista ja käyttöönottoa brasilialaisten jälleenmyyjien kautta, jotka siihen asti kohtasivat teknisiä haasteita huipputeknologioiden käyttöönotossa. Freshworks, joka palvelee yli 50 000 asiakasta maailmanlaajuisesti, mukaan lukien brändit kuten Delivery Center, DHL, Honda e Unilever, tarjoaa täydellisen valikoiman SaaS-tuotteita (ohjelmisto palveluna), joka kattaa asiakaspalvelun, markkinoinnin automaatio ja myynnin hallinta
Marcio Rodrigues, Freshworksin liittoumien johtaja, korosti yhteistyön merkitystä: “Yhteistyö Nortrezin kanssa on ratkaisevan tärkeää läsnäolomme laajentamiseksi Brasiliassa. Nortrezin asiantuntemus tulee olemaan ratkaisevaa Freshworksin menestykselle maassa.”
A Nortrez, yli 10 vuoden kokemus LATAM-markkinoilta, tunnustetaan tarjoavan IT-ratkaisuja kaikenkokoisille yrityksille, mukaan lukien konsultointipalvelut, asennus ja tekninen tuki. Alexandre Schio, Nortrezin toimitusjohtaja ja perustaja, ilmaisi innostusta kumppanuudesta: "Olemme kunnianarvoisia, että meidät on valittu Freshworksin jakelukumppaneiksi Brasiliassa. Kokemuksemme ja tietämyksemme Brasilian markkinoista asettaa meidät ihanteellisesti auttamaan yrityksiä toteuttamaan ja saamaan arvoa Freshworksin ratkaisuista.”
Tämä liitto lupaa demokratisoida pääsyn edistyneisiin asiakasengagementtiteknologioihin kaikenkokoisille brasilialaisille yrityksille, potentiaalisesti muuttamassa asiakaspalvelun maisemaa maassa. Freshworksin innovatiivisen teknologian ja Nortrezin paikallisen asiantuntemuksen yhdistelmä luo ainutlaatuisen mahdollisuuden brasilialaisille yrityksille nostaa asiakassuhteidensa tasoa
