Sähköisen kaupankäynnin nopea kasvu Brasiliassa on myös antanut tilaa huolestuttavalle kasvulle digitaalisten petosten lisääntymiselle. Equifax BoaVista:n tutkimuksen mukaan, verkkokaupan kaappausyritykset ovat lisääntyneet 3,5% vuonna 2024, vuoden 2023 verrattuna
Olipa kyse sitten kloonatuista korteista tai bottien aiheuttamista petoksista ja Pixin kautta tehdyistä virheellisistä palautuksista, kaupanpitäjien kertyneet tappiot näiden käytäntöjen seurauksena ovat jo miljoonaluokkaa. Taloudellisen vaikutuksen lisäksi, Nämä toimet heikentävät myös kuluttajien luottamusta ja alustojen uskottavuutta
Yleisimmät huijaukset ovat identiteettivarkauksia, asiakastilien väärinkäyttö (tunnetaan nimellätilin kaappaus), petokset takaisinperintöissä ja väärennettyjen kuponkien käyttö. Hyökkäysten monimutkaisuus ja kehittyneisyys ovat vaatineet yrityksiltä vahvempia ratkaisuja varmistaakseen toimintojensa turvallisuuden ja säilyttääkseen asiakaspolun
Kuitenkin, älykäs automaatio, joka on integroitu Open-ekosysteemiin, on saanut huomiota strategisena suojaustyökaluna. Asiantuntijoiden mukaan, yhdistämällä teknologioita kuten tekoäly, koneoppiminen ja big datan analyysi, näitä järjestelmiä pystyy seuraamaan tapahtumia reaaliajassa, tunnistaa epäilyttävät mallit ja toimia ennaltaehkäisevästi poikkeavien käyttäytymisten edessä
Älykäs automaatio mahdollistaa riskien havaitsemisen tarkemmin ja väärien positiivisten määrän vähentämisen — jotka usein estävät laillisia ostoksia ja vaikuttavat kuluttajakokemukseen, Selitä Lígia Lopes, toimitusjohtajaTeros, älyautomaatioalusta datalähtöisesti, lisäksi, Optimoimme operatiivisia resursseja poistamalla toistuvat tehtävät tiimien käsistä, suuntaaminen strategisiin päätöksiin
Toimintasuunnitelman mukaan, huijaukset, jotka käyttävät botteja, esimerkiksi, ne ovat yhä yleisempiä rajoitettujen tuotteiden lanseerausten yhteydessä. Ostoprosessin automatisointi, nämä ohjelmistot pystyvät hankkimaan suuria määriä esineitä ennen kuin todelliset asiakkaat pääsevät niihin käsiksi, luomalla rinnakkais- ja epäoikeudenmukaisen markkinan. Pix-huijaukset liittyvät usein todisteiden manipulointiin tai vääriin väitteisiin virheistä saadakseen hyvityksen tuotteen vastaanottamisen jälkeen
Toinen automaation etu on integrointi biometriaan ja digitaaliseen käyttäytymiseen perustuvien petostentorjuntajärjestelmien kanssa. Nämä ratkaisut lisäävät tapahtumien vahvistustasoa, auttaa estämään kehittyneitä hyökkäyksiä kuten kalastelua tai tilien hakkauksia, jotka eivät olisi helposti havaittavissa perinteisillä menetelmillä, Lígia korostaa
Open Finance-ympäristössä, integroidun automaatio toi myös merkittäviä voittoja ketteryyden ja räätälöinnin osalta, vielä toisen Lopesin mukaan. Mahdollisuus integroida pankkitiedot hallintajärjestelmiin mahdollistaa reaaliaikaiset täsmäytykset, automaattiset talousraportit ja palveluiden tarjoaminen kuten luotto tai vakuutus kassalla — kaikki turvallisesti ja läpinäkyvästi tietojen käytössä
Vaikka ei ole yhtä ainoaa ratkaisua petosten ongelmaan, teknologian ja strategian yhdistelmä on lupaavinta tietä. kulutuksen digitalisointi vaatii yrityksiltä proaktiivisen asenteen ja automaatio ei ole enää vaihtoehto, vielä yksi tarve niille, jotka haluavat pysyä kilpailukykyisinä, turvallinen ja merkityksellinen markkinoilla, Terosin toimitusjohtaja
