ANopea osto, e-commerceen keskittyvä startup, kehitti räätälöidyn tekoälyratkaisun Incicolle — merkki, joka viittaa kestävän intiimihygienian tuotteisiin — ja saihtui merkittäviä tuloksia19,7% hylätyistä ostoskärryistä on saatu takaisin, ja52,3% käyttäjistä, jotka olivat vuorovaikutuksessa avustajan kanssa, palasivat sivustolle.
Strategian päähenkilö onLua, tekoälymyyjä, joka on luotu Compra Rápidan toimesta erityisesti Inciclolle. Toimimalla WhatsAppin kautta, Lua tarjoaa empaattista ja informatiivista palvelua, auttavat kuluttajia kuukautiskuppien ja muiden intiimituotteiden kysymyksissä — esineet jotka, vaikka markkinoilla on laajentumassa, vielä kohtaavat vastarintaa tietämättömyyden tai epävarmuuden vuoksi
"Vaikka kuukautiskuppien ja -levyjen markkinat kasvavat voimakkaasti", se hän on edelleen tabu monille naisille. On paljon uteliaisuutta, mutta myös paljon kysymyksiä: toimiiko se todella? Tulee vuoto? Kuinka käyttää? Kuinka puhdistaa? Työskentelemme Inciclon kanssa kehittääksemme tekoälyä, joka osaisi vastata kaikkeen tähän herkkyydellä ja asiantuntemuksella, väittääKonrad Doern, Nopeusostojen tulosjohtaja.
Toisen Doern, Luan luominen oli tulos kahden yrityksen tiimien yhteisestä työstä. Avustaja ottaa yhteyttä asiakkaille, jotka ovat hylänneet ostoskorin, esittelee itsensä ja tarjoaa apua proaktiivisesti ja henkilökohtaisesti. Vaikutus ulottuu ostoprosessin yli: tekoäly vahvistaa suhdetta brändiin ja parantaa ensimmäistä ostosta tekevien kokemusta
Lisäksi palautusprosentti on 19,7%, 46% palautetuista myynneistä tapahtui ilman alennusten soveltamista, mikä vaikutti yrityksen rantojen säilyttämiseen. Aloite erottui myös korkealla uudelleen sitoutumisen voimalla32% käyttäjistä, jotka luopuivat ostoksestaan, olivat vuorovaikutuksessa tekoälyn kanssa hylkäämisen jälkeen, ja, näiden joukossa, 52,3% palasi verkkosivustolle jatkaakseen ostamista
Se oli todella menestys, monilla rikkaita keskusteluja Luan ja asiakkaiden välillä. Lisäksi taloudellisten tulosten, onnistumme tarjoamaan paljon paremman ja turvallisemman kokemuksen niille, jotka ottivat ensimmäisen askeleen brändin kanssa, täydellinen Doern
