Nykyisessä brasilialaisen verkkokaupan ympäristössä, valinta oman verkkokaupan pyörittämisen ja markkinapaikkojen hyödyntämisen välillä, alustat, jotka toimivat suurena virtuaalisena ostoskeskuksena,se on strategisesti tärkeä päätös kaikenkokoisille yrityksille. Tuoreimmat tiedot korostavat markkinapaikkojen merkitystä: viisi suurinta toimijaa — Mercado Livre, amerikkalainen, Aikakauslehti Luiza, Via ja Amazon — yhdessä, he saivat 203 R$,4 miljardia vuonna 2022, edustaa 78% kansallisesta verkkokaupasta. Tiedot ovat Brasilian Vähittäiskaupan ja Kulutuksen Yhdistykseltä (SBVC).Toisaalta, on joitakin liiketoimintaprofiileja, jotka todennäköisesti hyötyvät enemmän omasta verkkokaupasta, asiakasta sitouttaminen brändiin.
Pääasialliset erot oman verkkokaupan ja markkinapaikan välillä
Pääasiallinen ero oman verkkokaupan ja markkinapaikan välillä on asiakassuhteen ja hallinnan taso. Ei markkinapaikkaa, yritys toimii jo rakennetussa ympäristössä, liikenteellä ja vakiintuneella asiakaskunnalla, helpottamalla markkinoille pääsyä ja välittömien myyntien luomista. Kuitenkin, tämä tarkoittaa korkeita palkkioita, vähäisempi autonomia hinnoittelussa ja brändäyksessä, asiakkaan sitouttamiseen liittyvän vaikeuden lisäksi, koska hän kuuluu alustalle, ja ei brändille.
Ei ole omaa verkkokauppaa, yritys rakentaa yleisönsä, hallitsee koko ostokokemuksen ja sillä on täydellinen vapaus kehittää säilyttämis- ja kasvustrategioita. Kuitenkin, on tarpeen investoida liikenteen hankintaan ja rakenteen rakentamiseen, joka tukee tätä kasvua.
"Suurin ero kahden mallin välillä on se että", ei markkinapaikkaa, brändi vuokraa tilan valmiista rakenteesta, kun taas omassa verkkokaupassa, hän rakentaa digitaalista omaisuuttaan, korostaa Hygor Roque, Uappin brändi- ja kumppanijohtaja.
Tekijät, jotka on otettava huomioon mallien valinnassa
Päätös myydä markkinapaikoilla tai panostaa omaan verkkokauppaan ei saisi perustua vain lyhyen aikavälin näkökulmaan. Ensimmäinen arvioitava tekijä on voittomarginaali, sillä monet yritykset tulevat markkinapaikoille ilman, että ne ottavat huomioon, että komissiot voivat syödä kannattavuutta. Lisäksi, joska brändin kestävyys riippuu asiakkaan uusista ostoista, markkinapaikka voi vaikeuttaa tätä suhdetta, koska tiedot ja viestintä kuluttajan kanssa rajoittuvat alustaan.
Brändin sijoittuminen on myös ratkaisevan tärkeää. Yritykset, jotka haluavat rakentaa vahvan identiteetin ja luoda erottuvuutta, harvoin onnistuvat siinä markkinapaikassa, missä kilpailu on enemmän hintapainotteista kuin kokemuspainotteista. Joille, joka ei vielä omaa omaa yleisöä, markkinapaikka voi toimia alkuperäisen hankintakanavana samalla kun se rakentaa asiakaskuntaa ja kehittää brändiä oman verkkokaupan kautta. Ihanteellinen valinta ei ole joko tai, vaan ymmärtää, miten kutakin voidaan käyttää strategisesti liiketoiminnan vahvistamiseksi, yksityiskohtia Hygorista.
Markkinapaikka on erinomainen vaihtoehto yrityksille, jotka myyvät nopeasti liikkuvia tuotteita, korkea kysyntä ja vähän erottuvuutta, kuin elektroniset, kosmetiikka, lisävarusteet ja kodintarvikkeet, missä myyntivolyymi ja monikanavainen läsnäolo ovat olennaisia liiketoiminnan skaalaamiseksi. Uusille brändeille, joilla ei vielä ole uskollista yleisöä, se voi myös olla hyödyllinen työkalu saada näkyvyyttä nopeasti.
Toisaalta, kun yritys työskentelee tuotteen kanssa, joka vaatii erilaista kokemusta tai sillä on premium-asema, oma verkkokauppa on välttämätön. Muotimerkit, korut ja räätälöidyt tuotteet, esimerkiksi, hyötyvät paljon enemmän suoraan kuluttajakanavasta, missä voidaan luoda erottuvuutta ei vain tuotteessa, mutta ostokokemuksessa. Lisäksi, liiketoimintojen, jotka haluavat kasvaa ilman kolmansista osapuolista riippumista, on rakennettava oma verkkokauppa varmistaakseen suuremman kasvun ennustettavuuden ja itsenäisyyden päätöksenteossaan.
Monille yrityksille, paras ratkaisu on yhdistää molemmat mallit. Markkinapaikka voi olla erinomainen hankintakanava, auttamaan nopeasti myyntivolyymin kasvattamisessa ja brändin näkyvyyden lisäämisessä. Kuitenkin, tämä strategia tarvitsee tuekseen vankan suunnitelman ohjata nämä asiakkaat omaan verkkokauppaan, missä brändillä on enemmän hallintaa ja se voi työskennellä asiakasuskollisuuden ja toistuvuuden toimenpiteiden parissa.
Markkinapaikoilla vain kasvavat yritykset jäävät lopulta alttiiksi alustan säännöille ja markkinoiden muutoksille. Oikea yhdistelmä on käyttää markkinapaikkaa asiakashankintaan ja omaa verkkokauppaa muuttaakseen heidät uskollisiksi asiakkaiksi, luodaan kestävä ja itsenäinen liiketoiminta pitkällä aikavälillä, Roque päätti.
