Verkkokauppa on tullut yhdeksi kuluttajan tärkeimmistä liittolaisista joululahjojen hankinnassa ja Baby Boomereista, sukupolvi, joka syntyi vuosina 1946–1964, ovat osoittaneet yhä suurempaa kiinnostusta verkkokauppaan
Tutkimus Sukupolvet, Croma Konsultointi tekemä, osa Croma-ryhmästä, paljastaa, että tämä sukupolvi aikoo vähentää ostoksia fyysisissä kaupoissa ja lisätä virtuaalisia ostoksia, kunhan ne ovat turvallisia. Tällä hetkellä, 44% ryhmästä on tottunut tutkimaan ja ostamaan verkossa. Odotetaan, että indeksi kasvaa 59%:iin seuraavina vuosina
Tutkimus paljastaa myös, että 55 % vastaajista ostaa verkkosivustojen selaushistorian perusteella annettujen ehdotusten perusteella; muita 46%, sosiaalisen median kanavilla. Tulokset osoittavat, että digitaaliseen laajentumiseen investoiminen on varma strategia yrityksille vuoden lopussa, uuden asiakaskunnan hankkimiseksi ja uusien tulojen varmistamiseksi
“Baby boomer -kuluttaja on yhä enemmän sopeutunut digitaaliseen ympäristöön, käytännöllisyyden ja verkkokauppojen luottamuksen ohjaamana. Tämä yleisö, joka arvostaa laadukasta palvelua ja läpinäkyvyyttä, on ollut yksi merkittävimmistä kasvusegmenteistä verkkokaupassa, erityisesti terveyteen liittyvissä kategorioissa, laser ja teknologia”, väittää Edmar Bulla, Croma-ryhmän perustaja
Lisäksi, läheisyys virtuaaliseen ympäristöön on laajentunut rahoitusalueelle. Tutkimus "Brasilian suhteesta rahaan ja rahoitukseen tulevaisuudessa", myös Croma Consultoria tuottama, näyttää, että 68 % baby boomereista uskoo digitaalisten maksujen tehokkuuteen kulujen vähentämisessä. Ryhmä rahoittamia pääasiallisia omaisuuseriä, älypuhelimet (39%) ja kodinkoneet (31%)
Verkko-työkalujen jatkuva kehitys, jotka vastaavat ikääntyneiden erityisiä käytettävyysvaatimuksia, tekee neljännen vallankumouksen.0 vaikuttaa suoraan siihen, miten nämä yksilöt käsittelevät arjen toistuvia aktiviteetteja. Tarjoamalla suurempaa turvallisuutta ja saavutettavuutta käyttäjille, verkkokauppa vahvistaa suhdetta kuluttajiin
“Onnellisten ja erityisesti baby boomereiden turvallisen ja intuitiivisen digitaalisen ympäristön rakentaminen verkko-ostoksille on olennaista tämän ryhmän luottamuksen ja ostovoiman vahvistamiseksi. Tämä sisältää ei vain vahvoja teknologioita petoksia vastaan, mutta myös käyttäjäystävällisempi navigointi , selkeällä viestinnällä ja asiakaspalvelulla, joka saa heidät tuntemaan itsensä arvostetuiksi ja tuetuiksi koko ostoprosessin ajan”, korostaa Bulla
